如何在你對(duì)某產(chǎn)品的背景和知識(shí)不是非常熟悉并且時(shí)間短暫的情況下做好產(chǎn)品培訓(xùn)?提高演講
口才?
1、預(yù)演。設(shè)定好自己培訓(xùn)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)必須符合自己現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品掌握的程度。在培訓(xùn)中重點(diǎn)講到自
己熟悉的領(lǐng)域,不熟悉的領(lǐng)域不要多講。但是這些不熟悉的領(lǐng)域也不能就此放過(guò),回去后一定要補(bǔ)上,
在以后的培訓(xùn)中要適時(shí)傳遞給受訓(xùn)者。
2、在培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)提問(wèn)、讓受訓(xùn)朗誦某段話、讓受訓(xùn)者對(duì)自己的某段話作出總結(jié)來(lái)實(shí)行互動(dòng)。
3、針對(duì)銷售代表的培訓(xùn)一定要把產(chǎn)品的核心信息傳達(dá)給他們,他們掌握產(chǎn)品知識(shí)是為了利用它們更好
的銷售,因此必須提到產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益的轉(zhuǎn)化。同時(shí)也要教會(huì)他們?cè)诓煌膱?chǎng)合怎么樣來(lái)利用
這些產(chǎn)品知識(shí)。
4、個(gè)人演講風(fēng)格都是以前形成的,很自然地通過(guò)自己的個(gè)性把感染力表現(xiàn)出來(lái)。
5、無(wú)論你自己的定位點(diǎn)是銷售PM還是產(chǎn)品PM,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解是必須的,即使是你剛剛接觸到的一
個(gè)新產(chǎn)品,你所能掌握的資源一定比其他人多,比如研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,虛心向他們
請(qǐng)教,不放過(guò)每一個(gè)關(guān)鍵字。
6、對(duì)于產(chǎn)品本身,也一定要自己親手使用,體驗(yàn)它的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才能得出真實(shí)感受。另外網(wǎng)絡(luò)也是
一個(gè)非常不錯(cuò)的老師,利用關(guān)鍵字搜索,你甚至?xí)泻芏嘁馔獾陌l(fā)現(xiàn)。
7、總結(jié):一定要有充分的準(zhǔn)備,包括Q&A的部分
8、演講的技巧要靠經(jīng)驗(yàn)總結(jié),個(gè)人經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)是必要的,不要怕遇到提問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)的不能解答的,也可以
在會(huì)后你了解清楚之后再向他解答,本人比較喜歡這樣的形式,對(duì)自己提高也非常有幫助。
9、分享個(gè)人認(rèn)為最實(shí)用的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),有培訓(xùn)一定要有考試,這樣才不至于會(huì)有冷場(chǎng)的情況發(fā)生,培訓(xùn)
才能真正起到效果。如果加上考試后的一點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)和小懲罰(最后一名請(qǐng)大家喝可樂(lè)),那效果就更加
10、看培訓(xùn)對(duì)象吧?如果是銷售人員,側(cè)重肯定不同的,,,,如果是營(yíng)銷人員,,,也有不同之處,
前者側(cè)重產(chǎn)品特點(diǎn)差異化,后者側(cè)重產(chǎn)品功能,我認(rèn)為可以把產(chǎn)品的市場(chǎng)空間及銷售方法作為側(cè)重點(diǎn),
不太熟悉產(chǎn)品不是最大的問(wèn)題,如果不熟悉市場(chǎng)就真的不行了。
11、圍繞著產(chǎn)品的針對(duì)客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn),至于產(chǎn)品的背景和知識(shí)培訓(xùn)可以采取互動(dòng)的方式,例如有實(shí)
際操作型的可以分組比賽,有基本功能型的可以分組搶答等等!一來(lái)活躍氣氛,二來(lái)相互提升了對(duì)產(chǎn)品
的了解。
個(gè)人能力當(dāng)然是第一位!培訓(xùn)方式可以換一種,讓大家互動(dòng),不一定非要聽(tīng)你一個(gè)人的一席談。各部門(mén)
都可以調(diào)動(dòng)發(fā)言。不過(guò)對(duì)于你的先決條件還是最大化的避免為好!