產(chǎn)品說明書就是對(duì)產(chǎn)品的介紹和說明，包括產(chǎn)品的外觀、性能、參數(shù)、使用方法、操作指南、注意事項(xiàng)等。
產(chǎn)品說明書的作用有：
（1）傳播知識(shí)。當(dāng)說明書伴隨著產(chǎn)品走向消費(fèi)者群的時(shí)候，它所包含的新知識(shí)、新技術(shù)，也為群眾所了解。
（2）指導(dǎo)消費(fèi)。說明書對(duì)商品或服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行客觀的介紹、科學(xué)的解釋，可以了解產(chǎn)品的特性、掌握產(chǎn)品的操作程序，從而達(dá)到科學(xué)消費(fèi)的目的。
（3）宣傳企業(yè)。說明書在介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也宣傳了企業(yè)，因而兼有廣告宣傳的性質(zhì)。

產(chǎn)品說明書的特點(diǎn)

⒈說明性。說明、介紹產(chǎn)品，是主要功能和目的。
⒉實(shí)事求是性。必須客觀、準(zhǔn)確反映產(chǎn)品。
⒊指導(dǎo)性。還包含指導(dǎo)消費(fèi)者使用和維修產(chǎn)品的知識(shí)。
⒋形式多樣性。表達(dá)形式可以文字式，也可以圖文兼?zhèn)洹?/p>