凱文凱利說(shuō)過(guò)“當(dāng)你有1000個(gè)鐵桿粉絲,你就能過(guò)上滋潤(rùn)的日子”。今天我們就以茶為例,教你如何運(yùn)營(yíng)社群。
當(dāng)你把100個(gè)茶的鐵桿粉絲聚集起來(lái),組建一個(gè)茶葉的微信群,運(yùn)營(yíng)的好的話,你也可以過(guò)的很滋潤(rùn)。
一、賺錢(qián)模式
收會(huì)費(fèi)。想進(jìn)我的群,就交費(fèi)。前提是我們要給這個(gè)群賦予更多的價(jià)值。
賣(mài)產(chǎn)品。組織真正喜愛(ài)茶、茶文化的愛(ài)好者(真愛(ài))在一個(gè)微信群里
,在群里交流茶的品種、口感,喜好,在這個(gè)交流的過(guò)程中延伸出大量的對(duì)茶的需求,比如茶葉、茶具,茶臺(tái),茶服吊墜等茶文化產(chǎn)品。
賣(mài)課程。這個(gè)時(shí)代,普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是,物質(zhì)過(guò)剩,精神匱乏。
比如可以賣(mài)“家文化”課程,贈(zèng)送對(duì)應(yīng)價(jià)值的茶。
賣(mài)模式。建一個(gè)商學(xué)院,教那些茶館、茶葉店的老板們?cè)趺促u(mài)出更多的茶。
二、方法
【線上】
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)夭栉幕瘏f(xié)會(huì)的專(zhuān)家,在群里做茶知識(shí)、茶文化、茶道、茶藝、和茶的養(yǎng)生之道等等一系列的分享,教群?jiǎn)T們學(xué)習(xí)茶文化,并邀請(qǐng)群?jiǎn)T們分享自己學(xué)習(xí)之后的心得和感悟。
平時(shí)呢,可以組織大家一起討論自己是與茶如何結(jié)緣的,討論不同茶的文化,喝茶的講究和境界,讓大家爆照,爆自己家里茶、茶具的照片,等等一系列活動(dòng)。
【線下】
組織群?jiǎn)T們線下采茶游玩,一起去看一場(chǎng)和茶相關(guān)的電影、紀(jì)錄片,
線下聚會(huì)品茶、論茶、學(xué)習(xí)茶道、茶藝,喝茶品人生。也可以與書(shū)吧、讀書(shū)會(huì)等合作,一起喝茶讀書(shū),以加強(qiáng)群?jiǎn)T們的鏈接,增進(jìn)感情,更加有參與感和認(rèn)同感。這樣你的群才能越做越大。
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首先要明確一個(gè)概念,就是社群是什么?――社群一詞源于拉丁語(yǔ),意思是共享居住空間,興趣或其他共同點(diǎn)的人群,或是致親密的伙伴關(guān)系。
所以通過(guò)這個(gè)定義,我們就可以很明確的知道,社群就是將一些有著共同的愛(ài)好或是共同需求的人,聚集在一起的這樣一種方式。
第二,我們要明確一下,我們建立社群的目的是什么?――肯定是為了產(chǎn)生價(jià)值(也有一些社群的建立是純愛(ài)好性質(zhì)的,但不在我們今天討論的范圍內(nèi))。
這個(gè)價(jià)值可分為幾個(gè)方面:
1.直接促成購(gòu)買(mǎi)
2.提升品牌影響力
3.獲得用戶反饋不斷升級(jí)產(chǎn)品
4.讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容形成UGC
我們知道了社群的定義以及建立社群的目的,接下來(lái)就是怎么來(lái)實(shí)施。
1.群的主題要鮮明
作為社群的運(yùn)營(yíng)者,要給社群一個(gè)明確的主題,讓用戶一進(jìn)來(lái)就知道這是干嘛的,能獲得什么。
2.要不斷地提供有價(jià)值的內(nèi)容
一個(gè)社群如果每天都是灌水聊天真的沒(méi)什么意義,也不會(huì)很長(zhǎng)久。所以運(yùn)營(yíng)社群心里一定要有很明確的計(jì)劃。閑聊和有價(jià)值產(chǎn)出的比例是多少。還要引導(dǎo)用戶,讓用戶來(lái)產(chǎn)出內(nèi)容,形成閉環(huán)。
3.是紀(jì)律要鮮明,不要廣告、微商滿天飛,那樣的群肯定很難長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去,用戶體驗(yàn)也不好。