這只是表象,五金店一年賺40~50萬(wàn)不是問(wèn)題,背后有很多不為人知的門(mén)道,只是很多人都不知道罷了。
一家只有十幾個(gè)平方的五金店,除了老板就是老板娘,連店員都沒(méi)有,每天到店里買(mǎi)東西的人也是屈指可數(shù)。但就是這樣一家毫不起眼的小店,賺錢(qián)的能力卻很強(qiáng),一年收入幾十萬(wàn)絕不夸張。
街邊的五金店并不是沒(méi)有什么生意,只是客流量較低罷了,但兩者之間有本質(zhì)上的區(qū)別很多人都認(rèn)為一個(gè)店面生意的好壞,主要取決于客流量的高低,如果門(mén)可羅雀,冷冷清清,想必收入一定很慘淡。
對(duì)于大多數(shù)的門(mén)店來(lái)講的確如此,比如飯店、便利店和水果店。然而五金店絕對(duì)算得上是一個(gè)特例。
我表嫂初中畢業(yè),學(xué)歷低,做一線操作工又沒(méi)有時(shí)間帶孩子。三年前,經(jīng)熟人介紹,在城東的一家五金店找到一份工作,給老板娘打下手,負(fù)責(zé)進(jìn)貨、擺貨、送貨等工作。我也正是從表嫂那里了解到經(jīng)營(yíng)五金店的秘密。
據(jù)她所說(shuō),五金店的客流量本來(lái)就小。有逛超市的,有逛水果店的,可從來(lái)沒(méi)有人去逛五金店。每一個(gè)去五金店購(gòu)物的人,在去之前都很清楚自己需要買(mǎi)的東西。
如果不需要,平時(shí)也不會(huì)靠近五金店,更不會(huì)邁進(jìn)店鋪一步。
再加之店里都是一些金屬類(lèi)、塑料類(lèi)或者電器類(lèi)的家裝建材和工具,經(jīng)久耐用,裝上去后很少損壞,所以顧客的更換頻率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于快消品。
這些因素堆積起來(lái),直接導(dǎo)致到五金店購(gòu)買(mǎi)東西的人比其它店鋪要少很多,可這并不代表五金店的生意就很差。
麻雀雖小,但五臟俱全。雖然門(mén)面不大,但是大部分五金店里的五金、塑料制品和電子工具產(chǎn)品琳瑯滿目,應(yīng)有盡有。
所以,進(jìn)去的顧客幾乎沒(méi)有空手出來(lái)的,成交率極高。當(dāng)然,對(duì)于五金店來(lái)講,坐在店里等來(lái)的顧客只占銷(xiāo)售額的很小一部分,多渠道銷(xiāo)售和多服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)成為店鋪存活的關(guān)鍵和生存的技巧。
街邊的五金店早已滲透進(jìn)周邊小區(qū)業(yè)主群,精準(zhǔn)銷(xiāo)售的同時(shí)提供增值服務(wù)五金店的生意本身就具有一定的區(qū)域性,去五金店都是臨時(shí)需要,而且絕大多數(shù)人都會(huì)選擇到距離最近的那家五金店去購(gòu)買(mǎi),大部分散客都來(lái)自周邊小區(qū)的住戶。
表嫂工作的那家五金店老板娘就特別會(huì)做生意,她自己建了個(gè)五金小貨群,你第一次去店鋪的時(shí)候,結(jié)賬時(shí),只要你愿意加入,就可以給你五毛錢(qián)的優(yōu)惠。
雖然錢(qián)不多,但是本來(lái)買(mǎi)個(gè)五金也沒(méi)幾個(gè)錢(qián),所以,大部分人還是很樂(lè)意進(jìn)群的。群里每天都會(huì)有人在里面向老板娘買(mǎi)東西,而且還不是少數(shù)。
時(shí)間久了,老板娘就知道哪些東西是大家都需要的,有了數(shù)據(jù)支撐,就會(huì)針對(duì)性地囤貨,平時(shí)用得少的就少進(jìn)一些。
不僅如此,老板娘還會(huì)讓大家把她邀請(qǐng)進(jìn)各個(gè)小區(qū)業(yè)主群,成功后還會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì)金。老板娘也很機(jī)靈,進(jìn)去后就發(fā)紅包,也不會(huì)發(fā)廣告,以免惹業(yè)主煩。靜靜地待在群里,一個(gè)小區(qū)成百上千戶,隨時(shí)都有需要購(gòu)買(mǎi)五金的。
業(yè)主只要詢問(wèn),小到一顆螺絲釘,大到幾百塊錢(qián)的美容鏡、抽水馬桶。不管有沒(méi)有存貨,老板娘都會(huì)第一時(shí)間告訴業(yè)主有貨,或者調(diào)貨或者到批發(fā)市場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi),總之會(huì)想盡一切辦法來(lái)滿足業(yè)主。
長(zhǎng)此以往,大家都認(rèn)為老板為人靠譜實(shí)誠(chéng),潛意識(shí)里也會(huì)認(rèn)為這家五金店里東西很齊全,只要想買(mǎi)五金了,都會(huì)主動(dòng)找她。而老板娘的才智還遠(yuǎn)不止這些。
平時(shí)購(gòu)買(mǎi)五金件這種小東西,很多人都覺(jué)得沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)出去一趟。老板娘正是瞅準(zhǔn)商機(jī),直接把老板派出去,負(fù)責(zé)送貨上門(mén),運(yùn)費(fèi)五塊錢(qián)起步。
可不要小看這幾塊錢(qián),老板一天跑七八個(gè)小區(qū),每個(gè)小區(qū)一天五六個(gè)單子,加在一起只送貨收入就超過(guò)200塊錢(qián)。當(dāng)然,這還只是開(kāi)始。
很多人都遇到過(guò)這樣的事情,家里的水龍頭或者開(kāi)關(guān)壞了,從五金店買(mǎi)來(lái)很容易,可是想裝上去卻很難。打電話找專(zhuān)門(mén)的水電師傅上門(mén)安裝,對(duì)方開(kāi)口就是100元的上門(mén)費(fèi),就這這價(jià)格對(duì)方還不樂(lè)意來(lái)。
可表嫂他們店老板只收取30元的上門(mén)服務(wù)費(fèi),而且正常情況下十分鐘就到,裝好后還負(fù)責(zé)以后的維修服務(wù)。
這老板本就是水電工出身,以前就是做水電裝修的,無(wú)論是廚衛(wèi)鉆墻打眼、安裝電器掛鉤,還是水路電路維修改造都不在話下,應(yīng)對(duì)起來(lái)游刃有余。
也就是說(shuō),你在他們店里買(mǎi)了東西,不用自己去取,人家負(fù)責(zé)送貨,你不會(huì)安裝,人家提供安裝服務(wù),后面出了問(wèn)題,人家隨時(shí)上門(mén)維護(hù)。
這種全鏈條的人性化服務(wù)很受歡迎,看著收費(fèi)不高,但是普通的送貨加安裝,平均一單就有100多塊錢(qián),一個(gè)月接50~60單就是5000塊錢(qián),賺得錢(qián)也比在店里守著顧客上門(mén)要多得多。
街邊的五金店很多都有些年頭,手里的大客戶資源足以讓他們有穩(wěn)定的收入如果說(shuō)送貨上門(mén)和安裝服務(wù)是將不固定的客源發(fā)展成為潛在的消費(fèi)對(duì)象,那多年積攢下來(lái)的大客戶資源則是最穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。
表嫂所在的五金店開(kāi)了二十多年,這滄桑的經(jīng)歷也為它沉淀出一批大客戶資源。
每天上班第一件事就是根據(jù)老板娘羅列的清單整理各種五金設(shè)備。不同于普通的散客,這些單子的數(shù)量多,品種雜,每個(gè)單子的金額全都是幾千元。
整理好后,表嫂就開(kāi)著面包車(chē)去送貨。無(wú)一例外,這些客戶全部都是一些工廠、車(chē)間和機(jī)加工中心。
因?yàn)檐?chē)間操作工位多,操作人員多,加工次數(shù)多,所以在家里幾年也用不壞的鉗子、扳手、螺絲刀、電鉆這些工具,在工廠里面的損壞速度要快很多。
幾乎每個(gè)月都要給這些工廠送貨,時(shí)間一長(zhǎng)彼此也就熟絡(luò)了,有時(shí)候還跟著卸貨。交談之中了解到這些人和老板的關(guān)系都很好,一直都是從他們店采購(gòu)。
只這一項(xiàng)流水,表嫂估算每個(gè)月的收入就有60000~80000元。當(dāng)然,因?yàn)殚L(zhǎng)期合作,價(jià)格不會(huì)太高,利潤(rùn)也只有30%左右,但每月帶來(lái)的收入都在2萬(wàn)以上。
當(dāng)然,和工廠合作是可遇不可求的事情,很多人費(fèi)盡心思也沒(méi)能談成合作,可這并不代表五金店就沒(méi)有大客戶了。
很多裝修公司和裝修師傅一年到頭都會(huì)有活干,與他們搞好關(guān)系,只要他們有活,就會(huì)到店里來(lái)購(gòu)買(mǎi)燈泡、插頭、保險(xiǎn)開(kāi)關(guān)以及玻璃膠、發(fā)泡膠、美縫劑等。
不要小瞧這部分顧客的購(gòu)買(mǎi)力,好的裝修公司一年能接幾十個(gè)裝修案子,如果都從店里拿貨,可不是一筆小數(shù)。
而裝修工人也不例外,他們接的是散活,但是發(fā)泡膠、玻璃膠和美縫劑的使用量卻并不小。我裝修那會(huì),廚房、衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)就足足消耗了10多管美縫劑,如果全屋都是瓷磚,用量將更大。
街邊五金店的經(jīng)營(yíng)成本并不高,可毛利卻高得出奇利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本
一個(gè)普通五金門(mén)店,之所以能夠屹立不倒,穩(wěn)定的銷(xiāo)售額只是一方面,其營(yíng)業(yè)成本是真的很低。
首先,五金店不像一些快餐店、奶茶店有高昂的加盟費(fèi),而且還必須從總部進(jìn)貨,最后辛辛苦苦賺的錢(qián),都交給別人了。
其次,街邊五金店所在的位置并不是車(chē)水馬龍的繁華地段,大部分都開(kāi)在一些角落或者小區(qū)旁邊。再加之店鋪面積并不大,所以房租也就三五千一個(gè)月。
此外,五金店大部分都是夫妻店,最多再雇傭一個(gè)店員。每個(gè)月員工工資也就三千塊錢(qián),算上保險(xiǎn)4000塊錢(qián)足夠了。
店鋪的經(jīng)營(yíng)成本低,不僅體現(xiàn)在前期的投入上,還表現(xiàn)在日常的管理和進(jìn)貨中。
無(wú)論是五金還是塑料,其保質(zhì)期少則三五年,長(zhǎng)則數(shù)十年。在進(jìn)貨時(shí),凡是暢銷(xiāo)的產(chǎn)品,可以大膽地進(jìn)行批量采購(gòu)。
特別是價(jià)格浮動(dòng)明顯的,可以在價(jià)格低谷時(shí)有選擇性地囤一些。而且批發(fā)的量上去了,價(jià)格還能夠壓得更低,這就給自己留下更高的利潤(rùn)空間。
一根不起眼的膨脹螺絲,在批發(fā)時(shí)都是按斤稱(chēng),平均一個(gè)幾毛錢(qián)不到??墒琴u(mài)給顧客時(shí)都是按個(gè)賣(mài),大點(diǎn)的要兩三塊錢(qián)一個(gè),而且一賣(mài)就是五六個(gè)甚至更多,利潤(rùn)率可達(dá)到100%甚至更高。
而大一些的工具,比如常用的PV管、地漏、水龍頭,進(jìn)貨價(jià)格只有幾塊錢(qián),但是零賣(mài)的價(jià)格卻都在十幾、幾十元,利潤(rùn)率基本都能保證在40%以上。
開(kāi)五金店有哪些注意事項(xiàng)?要想做好一家五金店,也不是一件容易的事情,一定要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求,只有做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
結(jié)合表嫂在五金店工作的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為要想做好一家五金店,一定要結(jié)合自己手里的資源,不能盲目入行:
1、門(mén)店的選址要傾向于新建的小區(qū),家家戶戶裝修都需要用到五金材料,是巨大的潛在市場(chǎng)。特別是附近沒(méi)有五金店的小區(qū),以后的生意不會(huì)差。
2、進(jìn)貨不要激進(jìn)。先去了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)觀念,選擇當(dāng)?shù)爻S玫囊恍┥唐愤M(jìn)貨,絕不能一上來(lái)就把所有的貨物都進(jìn)齊。后續(xù)根據(jù)銷(xiāo)售情況和顧客反饋再精確進(jìn)貨,減少庫(kù)存積壓,降低運(yùn)營(yíng)成本。
3、一定要懂得開(kāi)發(fā)大客戶,拓展銷(xiāo)售渠道。特別是一些工廠車(chē)間,一次進(jìn)貨數(shù)量比一個(gè)月的門(mén)面銷(xiāo)售額都多。多跑跑小區(qū)里正在裝修的房子,與裝修隊(duì)和裝修工人搞好關(guān)系,建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4-做長(zhǎng)服務(wù)鏈,五金店里的商品很多都是用來(lái)維修或者更換的,如果你也能夠提供維修和安裝服務(wù),就能抓住業(yè)主和顧客的痛點(diǎn),讓他們心甘情愿地找你購(gòu)買(mǎi)物品。
寫(xiě)在最后正所謂外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道,五金店背后的這些門(mén)道你應(yīng)該了解了吧?
當(dāng)然,開(kāi)一家五金店并不是一件容易的事情,只有實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求變化,拓展不同的銷(xiāo)售渠道,才能保證穩(wěn)定的收入。
隔行如隔山,如果能掌握各種五金器件的型號(hào)、用途以及使用方法,提供免費(fèi)的幫助或者有償?shù)姆?wù),不僅能帶來(lái)附加收入,還能緊緊地留住顧客,這應(yīng)該就是街邊那些五金店存活下去的關(guān)鍵所在!
不過(guò),做任何生意都有風(fēng)險(xiǎn)。就算再優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)模式,當(dāng)面臨賒賬欠款,回款緩慢的困境時(shí),其中的壓力也讓人崩潰。
所以,提醒各位朋友,不要因?yàn)榭次恼轮兄v述的兩家五金店賺到了錢(qián)就誤以為這個(gè)行業(yè)很簡(jiǎn)單,一拍腦袋就要開(kāi)店。
其實(shí),他們之所以能賺錢(qián),主要就是憑借這么些年摸爬滾打積攢的人脈和資源,如果手頭沒(méi)有穩(wěn)定的合作對(duì)象,很可能早就被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰了!