1. 茶樓茶藝師(服務(wù)員)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程及操作規(guī)范
具體職責(zé):
1、負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。
2、負(fù)責(zé)開餐準(zhǔn)備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補(bǔ)充各種物品。
3、禮貌待客,按標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)橘e客提供就餐服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各種服務(wù)方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
6、按程序結(jié)帳并負(fù)責(zé)結(jié)束后的清潔整理工作。
7、遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成上級布置的其他各項(xiàng)工作。
2. 茶藝服務(wù)員怎么要求
專業(yè)的茶葉市場
看你去的是什么性質(zhì)的店,
有一類是茶館,去的人主要是打麻將的,茶藝服務(wù)員就是要泡茶,打掃衛(wèi)生,就是個(gè)服務(wù)員
再就是茶葉茶具店,主要以賣茶葉為主,這種店就主要賣茶葉,接待顧客
那邊環(huán)境一般,中等吧,不會有很高層次的顧客,也不會很低
3. 茶樓服務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程
去喝茶的這一個(gè)茶舍上班,我們要去學(xué)哪些東西?那么我想我們要學(xué)的東西非常的多。
首先呢我們要去學(xué)會品茶,第二年我們要去學(xué)會去泡茶,理茶呢,我們要學(xué)會去認(rèn)識茶葉。那么這三種呢,他們是相互聯(lián)系的。所以呢我們要去學(xué)會去認(rèn)識茶的種類,那么幾個(gè)認(rèn)識了茶的種類,我們才能夠去了解并且詳細(xì)的去介紹它的功能,它的產(chǎn)區(qū)它的分布等等。
那么第二呢就是要學(xué)會去認(rèn)識茶具,然后呢去學(xué)習(xí)用茶具去進(jìn)行相關(guān)的泡茶。然后呢去了解相映的水的溫度。這就是我的答案。
4. 茶樓茶藝師日常工作及規(guī)范
1,學(xué)會茶的分類,及其茶葉產(chǎn)地。分類:紅茶,白茶,綠茶,花茶,烏龍茶等等,這個(gè)可以從網(wǎng)上查到
2,不同茶需要用的茶具也不同。例如,紅茶用瓷器,綠茶用玻璃器具,白茶也需要酒精爐煮茶,綠茶需要蓋杯等等
3,根據(jù)自己的體質(zhì),選擇適合自己的茶。想皮膚好,喝白茶;想減肥喝烏龍茶等等,這個(gè)從網(wǎng)上也能查到。
4,水的要求,通常會用桶裝純凈水
5,水溫要求。
5. 茶樓服務(wù)員服務(wù)流程培訓(xùn)資料
看你做哪種服務(wù)員,一般的中檔茶樓不需要培訓(xùn)就直接上崗了,熟悉茶的種類價(jià)格就可以,端茶遞水洗杯子,有需要的話要值班,有些顧客喝的比較晚,現(xiàn)在的話工資一般在1500左右,假期不定,看你上班的班次而定。
高檔茶樓對職工的要求也相對較高,身高相貌都有一定的篩選,有一定的培訓(xùn)事宜,一般不需要做些工作范圍以外的事情,這都是有專門分工的工作人員去完成。
還有就是服務(wù)行業(yè)形形色色,什么樣的人都有,錢不是最大的,上班遇事小心些。
6. 茶樓服務(wù)員工作流程,標(biāo)準(zhǔn)
因茶因人而定,也沒什么固定的量,自己泡茶得要結(jié)合幾個(gè)因素。
一是口感,有人喜歡喝濃茶,有人喜歡喝淡茶。
二是茶水比,這個(gè)有講究,根據(jù)茶具容量的大小而定,比如說一般名優(yōu)茶(綠茶紅茶黃茶花茶)茶水比為1:50,就是說50毫升的水配一克茶葉。第三就是人數(shù)了,兩個(gè)人喝一道茶和六個(gè)人喝投茶量當(dāng)然不同。第四如果要知道個(gè)大概,我店里是這么配的,綠茶一泡5-7克,黑茶普洱8-10克,紅茶和烏龍茶7克左右。
7. 茶藝服務(wù)員的職責(zé)
職責(zé)是負(fù)責(zé)茶藝管理和服務(wù)工作。主要是茶藝人員管理,客人接待,茶藝服務(wù)工作。