既來之,則安之
(1)茶飲聯(lián)盟創(chuàng)始人bourne:
瑞幸咖啡事件已經(jīng)成為過去式,但是中國的咖啡行業(yè)發(fā)展應(yīng)該何去何從?關(guān)于這一問題的回答,可能不應(yīng)只局限于咖啡行業(yè)本身,而應(yīng)當回到我們的歷史文化脈絡(luò)中去進行深層次的反思。在中國的文化中,大家都喜歡關(guān)注成功者,所謂“一將功成萬骨枯”。而這種思維方式也深刻地植根在我們的商業(yè)思維中,大家都會去關(guān)注最為光鮮亮麗的,甚至是我們的媒體和有關(guān)部門都會去關(guān)注這些方面。這種急功近利的思維就會導致中國的創(chuàng)業(yè)者會采取見效最快的模式進行創(chuàng)業(yè),而最快的往往是模仿已有的商業(yè)模式,將之遷移到中國。孫正義曾提出的所謂“時光機理論”,從某種意義來說就是這個意思,他認為將發(fā)達和成熟經(jīng)濟體中的某一模式遷移到相對落后的經(jīng)濟體中,就可以產(chǎn)生所謂的“遷移價值”。而瑞幸咖啡的興起,無疑是這種思維的某種體現(xiàn)。從表面上來看,中國與那些咖啡行業(yè)蓬勃發(fā)展的國家有很多共同點:人口多、經(jīng)濟迅速發(fā)展、快速的城市化進程等等,那么按照“時光機”的理論,將這種模式遷移到中國,必然有很高的商業(yè)價值。
但是在表面上的相似性背后,實際上有大量的因素沒有被考慮在內(nèi)。中國咖啡行業(yè)的實踐已經(jīng)表明,即使在未來咖啡有可能在中國具有巨大市場,目前對于咖啡的需求仍然是相當局限的,真正對于咖啡產(chǎn)生依賴的只有一二線城市中的部分白領(lǐng),且不說中老年人,即使是年輕人中,也有相當大一部分,對于咖啡沒有消費習慣,他們可能更愿意消費奶茶等其他飲品。因此簡單認為中國具有巨大的市場,并進行商業(yè)模式的遷移,是非常欠考慮的。在這種情況下,瑞幸通過營銷和大量補貼狂飆突進式的擴張,這種策略并不符合中國的歷史文化和實際情況,因而也必然不能長久。
那么中國的咖啡應(yīng)該怎樣去做呢?首先,咖啡作為舶來品,其頭部資源一定是星巴克、Costa等國外引進的快消咖啡品牌,基于這種判斷,將咖啡做大與之抗衡,可能是并不現(xiàn)實的。因此中國的咖啡首先應(yīng)該定位為“小而美”,將目標投向二三四線城市,進行本地化,并且需要控制企業(yè)的規(guī)模。其次,這種小型的、非盈利的咖啡品牌,想要進行盈利就需要在咖啡之外搭配上其他東西,比如餐食、奶茶等等,在這一點上,瑞幸的思路是值得借鑒的,這也許是在中國可行的。其三,在商業(yè)模式的選擇上,目前很多咖啡品牌希望能夠?qū)⒖Х鹊隊I造成一種公共空間,這本身并沒有問題,但需要根據(jù)實際情況進行判斷,比如去衡量城市中是否有足夠多有需求的人群、去衡量租金成本和運營成本,進行成本收益分析。如果經(jīng)過成本核算,這種公共空間的模式不能夠持續(xù)的話,就不應(yīng)該強求,而應(yīng)該像瑞幸學習,采取只做外賣,不占空間的做法。這幾點可能是中國咖啡行業(yè)發(fā)展的血的教訓,也是必經(jīng)之路。
最后,我想正如剛開始所說的,這一問題并不局限在咖啡行業(yè)內(nèi)部,此次瑞幸事件也是一個以小見大的契機,讓我們?nèi)ヒ庾R到,許多在發(fā)達國家成熟的行業(yè)模式,在中國未必適用,作為創(chuàng)業(yè)者也要更加有定力、有遠見,更為深刻的理解中國市場的需求和特點,不做急功近利的選擇。