1. 茶葉銷售手段有哪些類型

、客戶資料的確認(rèn)（即：核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）

2、介紹公司和自己

3、說明打電話的原因

其次，和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30％。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息：產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒：對(duì)客戶的服務(wù)的情緒、對(duì)自己的工作的情緒。

目前而很電話銷售開場白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話，實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶的信息資料是不全的，只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶，而手中并沒有相關(guān)人的資料，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？

因此，我把電話銷售開場白分為二種：知道客戶相關(guān)人資料的情況下，不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。

一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下

、請求幫忙法

如:電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客戶：請說！

一般情況下，在剛開始就請求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。

、第三者介紹法

如:電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。

、從眾心理法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。

如:電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來刺激客戶的購買欲望。

、激起興趣法

這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。

如:約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場白如下：

約翰?沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問的人有一句妙語，他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。

第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家；

第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問家；

第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。

教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問家呢？”

這一番問話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

2. 茶葉銷售方式有哪些

巧用茶道、茶藝、帶各種茶葉樣品到茶樓、飯店、大型娛樂場所、公司、單位等企業(yè)進(jìn)行銷售。 ；店開好后多做幾個(gè)宣傳、活動(dòng)、好讓整個(gè)地區(qū)的人都明白、你店的特色之處，都敢來買茶。

；與茶樓聯(lián)手，做代金卷、喝茶后就送、買茶后也送、來擴(kuò)大店里的名氣、好增加客人回頭。

；不定期在小區(qū)、和人多的方面做幾個(gè)活動(dòng)，來加大宣傳、便于下次光顧。

；

做單位、公司等企業(yè)的福利茶發(fā)放、和送禮的高級(jí)禮盒茶。

；做批發(fā)零售、讓附近的幾個(gè)茶葉店到你店來拿貨。 ；

最重要的一點(diǎn)，你是要搞清楚你的人群在哪？用什么樣的方法切入進(jìn)去。

3. 茶葉產(chǎn)品營銷渠道的現(xiàn)狀主要包括

渠道茶的選擇不僅關(guān)系到從產(chǎn)品到消費(fèi)者之間的路徑長短，更為重要的是，它牽涉到我們整體的市場安排以及我們對(duì)消費(fèi)者的掌控。

選擇或長或短的渠道茶可能取決于特定企業(yè)的特定情況，但從渠道的組合與搭配中把握企業(yè)對(duì)市場的控制能力卻是重要的。

如某一單位向茶葉經(jīng)銷商購買大批茶葉，而茶葉經(jīng)銷商必須向茶葉生產(chǎn)企業(yè)購買，為了節(jié)省流通費(fèi)用，茶葉經(jīng)銷商可能直接從茶葉生產(chǎn)企業(yè)那兒將茶葉運(yùn)到該單位，而不再經(jīng)過該茶葉經(jīng)銷商的店鋪。

但是其營銷渠道卻沒有變，即茶葉實(shí)體的轉(zhuǎn)移是由茶葉生產(chǎn)企業(yè)到單位，但茶葉營銷的渠道仍然是茶葉生產(chǎn)企業(yè)到茶葉經(jīng)銷商，再到該單位。

渠道茶根據(jù)茶葉產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，一般來說主要有以下幾種。

（1）茶葉生產(chǎn)企業(yè)——消費(fèi)者。

這種模式也叫直接渠道，是指茶葉生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出的茶葉產(chǎn)品，不經(jīng)過任何中間商，直接由該茶葉生產(chǎn)企業(yè)銷售給消費(fèi)者，是較短、直接的營銷渠道。

一般來說，這樣的茶葉生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較為雄厚，開設(shè)自己的店鋪進(jìn)行茶葉的銷售。如著名的天福集團(tuán)，就是憑借自己眾多的零售店鋪銷售天福茗茶。

（2）茶葉生產(chǎn)企業(yè)——零售商——消費(fèi)者。

在茶葉生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者之間多了零售商，零售商從茶葉生產(chǎn)企業(yè)購買來茶葉銷售給消費(fèi)者。

很多實(shí)力不太強(qiáng)的企業(yè)可以采用此種模式，而且借助各地的零售商，企業(yè)的茶葉可以實(shí)現(xiàn)廣闊的銷售領(lǐng)域。

（3）茶葉生產(chǎn)者——收購商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者。

這是目前較為普及的茶葉營銷渠道之一。

其特點(diǎn)就是眾多茶農(nóng)手中的茶葉被茶葉收購商收購，再借助批發(fā)商和零售商，使茶葉可以順利到達(dá)消費(fèi)者的手中，而茶農(nóng)借助自身的力量則很難實(shí)現(xiàn)茶葉的銷售。

4. 茶葉的銷售技巧與賣點(diǎn)

幾招銷售技巧：

找非遺傳承人代言

這位銷售大神，雖然，祖蔭沒有庇佑他分到一塊好的產(chǎn)區(qū)，但是，祖先遺傳給了他一個(gè)好腦袋瓜子。

他首先想到的，是包裝。

一款產(chǎn)品要銷售出去，要取得較好的銷量，一定要有賣點(diǎn)，不說與眾不同，起碼要與大多數(shù)人不相同。

人家有好產(chǎn)區(qū)的，肯定秀產(chǎn)區(qū)——高山產(chǎn)區(qū)，高山茶，高山云霧出好茶。

人家有好工藝的，自然挑明工藝優(yōu)勢——純粹日光萎凋，入住陽光房。

而他呢，產(chǎn)區(qū)既在平地，還緊鄰工業(yè)區(qū)，要講地理優(yōu)勢，簡直乏善可陳。要說工藝嘛，他本來就在這上頭不怎么努力，不怎么上心，反正能把茶做干就行，管它什么工藝。

想來，對(duì)他而言，把白茶弄干，跟農(nóng)家曬筍干，曬長豆干，曬茄子干，道理是一樣的。

曬少了茶香不好，曬多了顏色不好，這些，都不在他的考量范圍內(nèi)。

找個(gè)好的銷售主張，把產(chǎn)品好好包裝一下，賣個(gè)好價(jià)格，才是他最上心的。

他的聰明腦袋瓜，沒轉(zhuǎn)幾下，立刻想到了當(dāng)下最熱門的一個(gè)頭銜——傳承人。

一款茶，產(chǎn)區(qū)再差，工藝再差，賣相再差，口感再差，只要對(duì)外宣傳是傳承人出品，必然會(huì)有大批無知群眾蜂擁而至。

傳承人這個(gè)招牌，跟上市公司的招牌一般，金光閃閃。

傳承人的茶，好賣，上市公司招人，好招。

他正好有個(gè)遠(yuǎn)房親戚，是白茶技藝傳承人，當(dāng)然，不是福鼎的，是屏南（鄰縣）的。

果然，他把自己的茶，寫上了某某傳承人出品之后，銷量一路大漲——正常市面上非遺傳承人親手做的茶，價(jià)格要比大神的茶貴上2/3，他既打著傳承人的旗號(hào)，價(jià)格又只賣1/3，能不大賣么？

修改茶葉的年份

大神的銷售技巧，第二個(gè)，是改年份。

他家的秋壽眉，產(chǎn)量是很大的。為了讓這些大量的秋茶，在散茶的時(shí)候就賣出去（量大太占用倉庫資源，如果壓餅，又會(huì)增加壓餅成本，他并不愿意），他想到了一個(gè)新招。

消費(fèi)者們不是喜歡年份茶么?喜歡年份茶的香氣濃郁和口感淳厚。

于是，他就給自己的茶改年份。

5. 茶葉銷售知識(shí)

因人的銷售是最好的方法。

1.茶葉個(gè)人消費(fèi)主要有如下三種：

（1）第一種是買茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好。

（2）第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的，這部分一般也會(huì)選擇中上等茶葉。

（3）第三種是真正愛喝茶的朋友，這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

2.要賣茶給這三類客戶，首先要讓他們知道您在賣茶，這就要對(duì)茶葉店進(jìn)行推廣宣傳了，酒香還怕巷子深就是這個(gè)道理。

3.在同客戶溝通時(shí)，要求銷售人員正確理解客戶需求，聚精會(huì)神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機(jī)會(huì)。

4.可以在本地的論壇、貼吧、個(gè)人博客、個(gè)人微信、頭條號(hào)、一點(diǎn)資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)塊，做規(guī)?；能浳耐茝V。

5.茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務(wù)。

6.做獨(dú)立小包裝茶葉，作為贈(zèng)品拉拉人氣。贈(zèng)品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈(zèng)送時(shí)可搞活動(dòng)，也可以贈(zèng)送帖子里活躍粉絲。

6. 茶葉營銷產(chǎn)品的手段及理由

目前，我國的茶葉銷售渠道已經(jīng)逐步呈多元化的趨勢，除了傳統(tǒng)的茶葉批發(fā)市場外，茶葉零售店，茶葉連鎖店，品牌茶樓、茶藝館、茶葉超市賣場、酒店茶葉專檔、旅游景點(diǎn)茶葉專賣、高檔會(huì)所等都漸漸在茶葉銷售渠道中占據(jù)了一定的地位。

在這種茶葉渠道不斷多元化的趨勢下，茶葉公司需要根據(jù)自已的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、茶葉品牌定位、茶葉公司文化、茶葉公司設(shè)立的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)等，來選擇一個(gè)適合自己產(chǎn)品銷售渠道非常重要