一、產(chǎn)品標準和質(zhì)量標準有什么區(qū)別

產(chǎn)品標準是對整個產(chǎn)品的規(guī)范，是對產(chǎn)品結構、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗方法所做的技術規(guī)定，包括產(chǎn)品的各種性能、外觀等；質(zhì)量標準是對產(chǎn)品或事物的質(zhì)量方面的規(guī)范，它側重產(chǎn)品的質(zhì)量即使用壽命、使用價值等。二者的關系是產(chǎn)品標準包括質(zhì)量標準，而質(zhì)量標準突出的是質(zhì)量。

二、國家免檢產(chǎn)品，需要什么條件？

國家免檢產(chǎn)品免檢條件及審定程序

一、免檢產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)應當符合的條件：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定,企業(yè)有完善的質(zhì)量保證體系；

(二)產(chǎn)品市場占有率、經(jīng)濟效益在本行業(yè)內(nèi)排名前列；

(三)產(chǎn)品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求；

(四)產(chǎn)品經(jīng)省級以上質(zhì)量技術監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格；

(五)產(chǎn)品符合國家有關法律法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策。

二、凡符合上述規(guī)定條件的企業(yè)可以自愿提出產(chǎn)品免檢申請，填寫產(chǎn)品免檢申請表，如實提出有效證明材料，報送企業(yè)所在地的省級質(zhì)量技術監(jiān)督部門。

三、省級質(zhì)量技術監(jiān)督部門負責受理企業(yè)申請，對申請材料進行書面審查，簽署審查意見，報送國家質(zhì)量技術監(jiān)督局。

四、國家質(zhì)量技術監(jiān)督局在征求社會有關方面意見后，對免檢產(chǎn)品予以審定，向符合規(guī)定條件的申請企業(yè)頒發(fā)免檢證書，并向社會公告。

五、獲得免檢證書的企業(yè)在免檢有效期內(nèi)可以自愿在產(chǎn)品或其包裝上使用規(guī)定的免檢標志。使用的免檢標志應當注明獲準免檢的時間及有效期限。

免檢的有效期為三年。免檢到期后產(chǎn)品需要繼續(xù)免檢的，企業(yè)應當重新提出申請。

三、產(chǎn)品質(zhì)量標準有哪些？

完整的產(chǎn)品質(zhì)量標準包括技術標準和管理標準兩個方面：

1、技術標準

技術標準是對技術活動中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制訂的技術準則。根據(jù)其內(nèi)容不同，技術標準又可分解為：基礎標準、產(chǎn)品標準和方法標準三方面的內(nèi)容。

1）基礎標準：是標準化工作的基礎，是制訂產(chǎn)品標準和其他標準的依據(jù)。常用的基礎標準主要有：

通用科學技術語言標準；

精度與互換性標準；

結構要素標準；

實現(xiàn)產(chǎn)品系列化和保證配套關系的標準；

材料方面的標準等。

2）產(chǎn)品標準：是指對產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定，它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。產(chǎn)品標準的內(nèi)容一般包括：

產(chǎn)品的類型、品種和結構形式；

產(chǎn)品的主要技術性能指標；

產(chǎn)品的包裝、貯運、保管規(guī)則；

產(chǎn)品的操作說明，等等。

3）方法標準：是指以提高工作效率和保證工作質(zhì)量為目的，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主要工作程序、操作規(guī)則和方法所作的統(tǒng)一規(guī)定。它主要包括檢查和評定產(chǎn)品質(zhì)量的方法標準、統(tǒng)一的作業(yè)程序標準和各種業(yè)務工作程序標準或要求等等。

2、管理標準

所謂管理標準是指為了達到質(zhì)量的目標，而對企業(yè)中重復出現(xiàn)的管理工作所規(guī)定的行動準則。它是企業(yè)組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)和手段。管理標準一般包括以下內(nèi)容：

1）生產(chǎn)經(jīng)營工作標準。它是對生產(chǎn)經(jīng)營活動的具體工作的工作程序、辦事守則、職責范圍、控制方法等的具體規(guī)定。

2）管理業(yè)務標準。它是對企業(yè)各管理部門的各種管理業(yè)務工作要求的具體規(guī)定。

3）技術管理標準。它是為有效地進行技術管理活動，推動企業(yè)技術進步而作出的必須遵守的準則。

4）經(jīng)濟管理標準。它是指對企業(yè)的各種經(jīng)濟管理活動進行協(xié)調(diào)處理所作出的各種工作準則或要求。

四、消費者對商品質(zhì)量的要求

商品質(zhì)量即商品品質(zhì)，是在一定的條件下評價商品使用價值優(yōu)劣程度的各種自然屬性和社會屬性、商品有形質(zhì)量和無形質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量、商品滿足明確需要和隱含需要能力的特性和特征的總和。

商品質(zhì)量的含義包括狹義和廣義兩種。狹義的商品質(zhì)量即自然質(zhì)量，廣義的商品質(zhì)量即市場質(zhì)量。

?? 商品的自然質(zhì)量

通常稱為產(chǎn)品質(zhì)量、實用質(zhì)量、技術質(zhì)量、客觀質(zhì)量和商品品質(zhì)，是評價商品使用價值及與其規(guī)定標準技術條件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社會適應性的尺度?？筛爬樯唐返男阅?、精度、壽命、美觀、音響、氣味、手感、安全性、藝術性、可靠性、經(jīng)濟性及售后服務等。它以國家標準、行業(yè)標準、地方標準或訂購合同中的有關規(guī)定作為評價的最低技術依據(jù)。

狹義的質(zhì)量又包括兩個要素：即外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量。人們在評定商品質(zhì)量時，通常以這兩個要素為依據(jù)。

商品的外觀質(zhì)量，主要指商品的外表形態(tài)，如商品的藝術造型、形態(tài)結構、花色圖案、款式規(guī)格以及氣味、滋味、光澤、聲響、包裝等；商品的內(nèi)在質(zhì)量是指商品在生產(chǎn)過程中形成的商品體本身固有的特性：如化學性質(zhì)、物理性質(zhì)、機械性質(zhì)、光學性質(zhì)、熱學性質(zhì)及生物學性質(zhì)等。

?? 商品的市場質(zhì)量

通常稱為消費者最滿意的質(zhì)量、產(chǎn)品的制造質(zhì)量和產(chǎn)品的服務質(zhì)量。是指在一定條件下，評價商品體所具有的各種自然、經(jīng)濟、社會屬性的綜合及其滿足消費者使用、需求的程度。它是一個動態(tài)的、發(fā)展的、變化的、相對的概念。消費者對質(zhì)量的評價受時間、地點、使用條件、使用對象、用途和社會環(huán)境以及市場競爭等因素的影響。

商品的質(zhì)量還包括,商品的服務以及商品的售后服務.

商品質(zhì)量的基本要求包括：

1）功能保證性：商品保證滿足質(zhì)量要求或完成規(guī)定功能和主要用途所必須具備的性能。

2）質(zhì)量指標可信性：各級各類標準所規(guī)定的質(zhì)量特性必須達到的技術要求。

3）性能穩(wěn)定性：商品在使用過程中性能的不變動性。

4）安全性：商品在儲存、流通和使用過程中保證人體和周圍環(huán)境不受傷害的性能。

5）環(huán)保性：商品對周圍環(huán)境的保護性能。

6）經(jīng)濟性：商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者都能用盡可能少的費用獲得較高的商品質(zhì)量，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益，使消費者的消費總和最低。

7）市場性：商品的市場質(zhì)量適應市場消費需求的程度。

8）質(zhì)量信息服務性：生產(chǎn)經(jīng)營者有責任和義務通過其商品或商品包裝上的規(guī)定標識以及包裝內(nèi)必備的有關文件，向消費者提供有用的質(zhì)量信息。