1. 茶葉銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題
我是王三哥,做日照綠茶,我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)憧磳?duì)你是否有啟發(fā)。
一、茶無(wú)上者,適口為珍。每個(gè)人的口味都不一樣,你覺(jué)著好,茶客不一定覺(jué)著好。這幾年,日照綠茶已經(jīng)在山東占領(lǐng)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì),鐵觀音和其他綠茶的市場(chǎng)份額下降很大,這與日照綠茶適合北方口味有關(guān)。同樣到了江南,日照綠茶的口味也不適合大多數(shù)茶客,茶葉的地域性與地方口味融合,形成了無(wú)形的壁壘。
二、渠道、通路是否順暢打通。再好的茶,養(yǎng)在深山人未識(shí),沒(méi)有順利到達(dá)茶友的路徑都不能體現(xiàn)它的價(jià)值。大宗茶的傳統(tǒng)市場(chǎng),名優(yōu)茶的口碑傳播,高端茶的央視宣傳,都需要合適的方式準(zhǔn)確到達(dá)消費(fèi)者。特別是現(xiàn)在新媒體的快速發(fā)展,也是一個(gè)很好的途徑。
三、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,品牌化的形象。茶是特色農(nóng)產(chǎn)品,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化,特別是多少年來(lái)散茶的銷(xiāo)售形式,讓消費(fèi)者沒(méi)有信任感。不良茶商的看客要價(jià),以次充好,讓很多人花錢(qián)買(mǎi)不到好茶,或者不敢買(mǎi)高品質(zhì)茶。推動(dòng)茶葉的標(biāo)準(zhǔn)化,品牌化是我們茶人的責(zé)任,也是正確路徑。
四、好茶的標(biāo)準(zhǔn),有國(guó)標(biāo),有茶友評(píng)價(jià)。這兩方面差別挺大。中茶杯的獲獎(jiǎng)產(chǎn)品,茶友喝起來(lái)不一定好喝,會(huì)覺(jué)著味淡。從喝的角度,好茶一定好喝,這是硬道理,也是做茶的準(zhǔn)則。
我們老客戶評(píng)價(jià)王三哥手揉茶:噴香、甘甜、很好哈。是從喝茶的角度給我們的評(píng)語(yǔ),口碑傳播和銷(xiāo)售也不錯(cuò),希望對(duì)你有幫助。
2. 茶葉銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題及答案
因人的銷(xiāo)售是最好的方法。
1.茶葉個(gè)人消費(fèi)主要有如下三種:
(1)第一種是買(mǎi)茶送禮,這部分要求檔次高,包裝好。
(2)第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的,這部分一般也會(huì)選擇中上等茶葉。
(3)第三種是真正愛(ài)喝茶的朋友,這類(lèi)人不管春夏秋冬每天都是無(wú)茶不歡。
2.要賣(mài)茶給這三類(lèi)客戶,首先要讓他們知道您在賣(mài)茶,這就要對(duì)茶葉店進(jìn)行推廣宣傳了,酒香還怕巷子深就是這個(gè)道理。
3.在同客戶溝通時(shí),要求銷(xiāo)售人員正確理解客戶需求,聚精會(huì)神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機(jī)會(huì)。
4.可以在本地的論壇、貼吧、個(gè)人博客、個(gè)人微信、頭條號(hào)、一點(diǎn)資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)塊,做規(guī)?;能浳耐茝V。
5.茶葉屬綠色食品,茶葉銷(xiāo)售離不開(kāi)泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷(xiāo)售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水,衣著得體,微笑服務(wù)。
6.做獨(dú)立小包裝茶葉,作為贈(zèng)品拉拉人氣。贈(zèng)品的包裝要漂亮,附帶微型小賀卡,禮品市場(chǎng)有賣(mài),贈(zèng)送時(shí)可搞活動(dòng),也可以贈(zèng)送帖子里活躍粉絲。
3. 茶葉銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題及解答
有幾種方法可以試試
1、如果自己不喝茶的話就直接告訴他,你不喝茶。
2、如果茶葉價(jià)錢(qián)比較高的情況下,可以說(shuō)自己最近因?yàn)楣炯彝サ氖虑槭诸^比較緊,暫時(shí)沒(méi)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。后期如果他還推薦的話,可以使用第3條
3、“兄弟,我現(xiàn)在手頭還是比較緊,這樣吧,我看我周?chē)呐笥延邢矚g喝茶的,我?guī)湍憬榻B一下。
4. 茶葉銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
茶葉電話銷(xiāo)售的技巧有很多種,常見(jiàn)的套路之一是用一些奇怪的話術(shù)篩選目標(biāo)用戶,然后針對(duì)于這些目標(biāo)用戶展開(kāi)具體的銷(xiāo)售
5. 茶葉銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題
1、首先要做好推銷(xiāo)準(zhǔn)備:要做好市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶群是哪類(lèi)人,比例老人、中年人、白領(lǐng)、普通大眾等,在此基礎(chǔ)上做一個(gè)針對(duì)他們的宣傳或是策劃,最后是展開(kāi)推廣。
2、其次要有個(gè)好的推廣方式:茶葉銷(xiāo)售要與茶莊、超市合作,包裝成一品牌,前期要鋪貨和店主或超市打下基礎(chǔ)。
3、在進(jìn)行茶葉產(chǎn)品線規(guī)劃時(shí)首先要考慮的是細(xì)分市場(chǎng)的接受度和認(rèn)可度,而不是把那些陳芝麻爛谷子的老掉牙東西強(qiáng)加在茶葉分類(lèi)上,這不是產(chǎn)品線規(guī)劃,是在自己給自己找麻煩。大家翻爛了古書(shū),去找牽強(qiáng)附會(huì)的陳詞濫調(diào),卻不花費(fèi)哪怕一半的時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)店調(diào)研,去研究消費(fèi)者到底需要什么樣的茶葉。而茶葉本身的亮點(diǎn)卻沒(méi)人去挖掘,這卻正是消費(fèi)者關(guān)注的地方和可以帶來(lái)大規(guī)模銷(xiāo)售的東西。
茶葉企業(yè)想做大茶葉銷(xiāo)售規(guī)模,樹(shù)立良好的品牌形象必須放棄散茶銷(xiāo)售,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化包裝,用品質(zhì)的觀念、新穎的包裝、獨(dú)特的廣告宣傳以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌樹(shù)立良好的形象,以此來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,促進(jìn)銷(xiāo)售,拉動(dòng)市場(chǎng)。
6. 茶葉銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題及解決
茶葉銷(xiāo)售技巧,恩,我了解一點(diǎn),我有朋友是做這方面的,他就做的很好啊,他的思路主要是: 一:推銷(xiāo)給大型超市或者專(zhuān)門(mén)的茶店,這個(gè)是常規(guī)的套路; 二:到娛樂(lè)場(chǎng)所推銷(xiāo),比如ktv等地方,做成小包裝,或者打散的。 三:將茶葉當(dāng)做禮品推銷(xiāo)給企業(yè),作為企業(yè)給員工的福利,這種茶葉可以選擇中等層次的為主,或者推薦給企業(yè)高層老板等,這個(gè)要比較高級(jí)的有面子和檔次的那種茶,最為饋贈(zèng)親友的禮品,這塊的利潤(rùn)很大的呢。這兩種方式都可以采用團(tuán)購(gòu)價(jià)推薦給企業(yè)負(fù)責(zé)采買(mǎi)的人員。當(dāng)然了,這類(lèi)客戶需要有人脈,如果沒(méi)有人脈,就需要你自己來(lái)開(kāi)發(fā),如果成單了,就會(huì)是持續(xù)的穩(wěn)定的收入。 四:推薦到餐館或者比較高級(jí)的飯店等,當(dāng)然不同的品級(jí)的就餐環(huán)境,茶的品質(zhì)也是不同的,普通餐館一般在這方面費(fèi)用比較小,多購(gòu)買(mǎi)茶磚類(lèi)的,稍微好些的飯店檔次就高多了,投入也多,你可以多往這方面發(fā)展,至于小餐館類(lèi)的利潤(rùn)點(diǎn)低,就放棄好了。 以上說(shuō)的四點(diǎn),你可以有選擇性的、有重點(diǎn)的來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),需要你權(quán)衡你的產(chǎn)品特性、等級(jí),你的人脈等優(yōu)勢(shì)在哪里,來(lái)決定你重點(diǎn)發(fā)展的方向,當(dāng)然,還有很多其他的渠道和技巧,這里就不一一詳說(shuō),否則一籮筐
7. 不懂茶葉怎么銷(xiāo)售茶葉
1、誠(chéng)信為本 作為經(jīng)營(yíng)茶葉的銷(xiāo)售者而言,誠(chéng)信為本是永遠(yuǎn)別忘記的前提,在推銷(xiāo)茶葉之前,就需要做好這方面的心里準(zhǔn)備。 很簡(jiǎn)單,做生意為了賺錢(qián)不假,但是一定要講解誠(chéng)信,騙人的生意只能做一次,只有講究誠(chéng)信,考慮顧客的感受的生意,才能有不斷的回頭客,才能財(cái)源滾滾。
2、服務(wù)態(tài)度 此外,不論做什么,尤其是做買(mǎi)賣(mài),自己的服務(wù)態(tài)度一定要到家,尤其是剛起步的公司或者小店,別人花錢(qián)是為了交易,不是為了來(lái)受氣,所以服務(wù)態(tài)度尤為重要哦。
3、了解客戶需求 一家茶葉店想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)主要因素就是茶葉銷(xiāo)售,賣(mài)貨要什么技巧呢?最起碼的可以將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來(lái),如果一個(gè)銷(xiāo)售人員知識(shí)滔滔不絕的向顧客介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、特性等等,還沒(méi)有了解消費(fèi)者的需求,這無(wú)一就是失敗的。
4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 每位進(jìn)店的客戶需求不同,你推薦的茶葉品類(lèi)也就不同,銷(xiāo)售人員一定要記住,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),看客戶需要什么樣的茶葉品類(lèi),我們是在進(jìn)行茶葉銷(xiāo)售,而不是在演講,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,她們必定具備一定的銷(xiāo)售能力,也必然能給茶葉店生意帶來(lái)極大的提高。
8. 茶葉銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題
1、建立信任
銷(xiāo)售茶葉,最基本的技巧是和客戶建立相互信任的關(guān)系。通過(guò)和顧客的交流,來(lái)了解顧客的各方面需求。
2、介紹產(chǎn)品
和顧客建立信任,并對(duì)客戶的需求有一定的了解后,就可以對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹。詳細(xì)介紹不同產(chǎn)品的功能,側(cè)面介紹符合顧客需求的產(chǎn)品,從而激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3、促成交易
深入溝通交流后,基本上已經(jīng)清楚客戶的意向產(chǎn)品。此時(shí)可結(jié)合產(chǎn)品特色,對(duì)比同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)突出性價(jià)比。再適當(dāng)?shù)亟o予一些優(yōu)惠來(lái)提高客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望,幫助促成交易。
促銷(xiāo)策略:
1、網(wǎng)絡(luò)廣告策略:
根據(jù)不同的消費(fèi)群體,可以在不同的網(wǎng)站上做廣告,也可以在店鋪的首頁(yè)做廣告,吸引消費(fèi)者。
3、 銷(xiāo)售促進(jìn)策略:
① 特價(jià)促銷(xiāo):對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),特價(jià)促銷(xiāo)可以吸引更多的消費(fèi)者注意??梢栽诠?jié)日使用特價(jià)促銷(xiāo)方式,通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引顧客選購(gòu)。
② 贈(zèng)品策略:很多消費(fèi)者喜歡小便宜,贈(zèng)送小禮品容易使他們對(duì)店鋪產(chǎn)生好感。當(dāng)然也可以有“買(mǎi)一送一”或者“加一元贈(zèng)送其他產(chǎn)品”等其他活動(dòng)。
軟件策略:淘寶有許多軟件可以放到店鋪,促進(jìn)消費(fèi),如:“天天特價(jià)”每隔段時(shí)間可以推出一種茶葉。消費(fèi)者容易受到“特價(jià)”的影響,;“團(tuán)購(gòu)”軟件,有倒計(jì)時(shí),很多消費(fèi)者有跟風(fēng)行為,大家都買(mǎi),那自己就買(mǎi),尤其是倒計(jì)時(shí)要結(jié)束的時(shí)候。