售員業(yè)績不佳原因可能有很多種,但自己對產(chǎn)品的認識不深,賣點總結(jié)的不準確,沒有做好應有的銷售準備是最主要的原因。
大多數(shù)銷售員,剛接觸一個新產(chǎn)品都急于的獲得銷售業(yè)績,考慮最多的是客戶在哪里?怎樣能簽到大單,而忽略了對產(chǎn)品本身的了解和市場的分析.長久以往,形成了習慣,業(yè)務總是做的不溫不火,雖然,每天也很努力,但就是不能取得非常優(yōu)異的銷售業(yè)績,結(jié)果自己也始終找不到原因.古人說:磨刀不誤砍材工.就是講的個道理.
我接觸過很多銷售員,普遍存在的是缺乏主動了解產(chǎn)品的激情,對產(chǎn)品的價格體系不做市場的對比,對客戶缺少真實的了解,這三個方面銷售前的準備不足,造成了銷售業(yè)績不佳的結(jié)果.因此我想從以下三個方面論述銷售前的準備工作該如何做?
1、產(chǎn)品知識市場化.顧名思義,產(chǎn)品知識是死的,是客觀存在的,很多業(yè)務員認為只要懂得產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)知識,能給客戶說的清楚,就算掌握了產(chǎn)品知識,就能做好業(yè)務.這樣的認識是錯誤的.還有的銷售員產(chǎn)品專業(yè)知識很棒,講起來引經(jīng)據(jù)典,滔滔不決,可就是無法說服客戶.原因就是不能用市場化的語言來介紹產(chǎn)品.這里請銷售員要特別注意,我講的產(chǎn)品知識一定是適合銷售的產(chǎn)品知識,而不是指產(chǎn)品知識本身.比如:我們銷售利萬物時尚飾品,飾品知識及公司的時尚飾品知識是要有一個了解,但結(jié)合產(chǎn)品知識挖出產(chǎn)品的賣點更重要.因此,我認為產(chǎn)品知識的市場化要做到:1、產(chǎn)品知識通俗化:有很多業(yè)務員再談產(chǎn)品時,不知道把專業(yè)的產(chǎn)品知識通俗化,結(jié)果講了半天,客戶聽不懂.2、產(chǎn)品知識標準化:也就是在談到產(chǎn)品時,形成一套標準的介紹產(chǎn)品的語言,既要生動又要形象,讓客戶很快就能明白。3、產(chǎn)品賣點突出化:也就是說一定要找到自己產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的不同之處,強化自己產(chǎn)品的賣點.以上三個方面是銷售前的產(chǎn)品知識準備。
2、產(chǎn)品價格靈活化.也就是了解產(chǎn)品的價格體系,知道自己的權(quán)限所在,制訂出自己做業(yè)務的價格體系.有很多銷售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價格,不知變通結(jié)果失掉了很多機會.
3、客戶群體明確化.也就是在開始做業(yè)務之前,一定要定一個方向去尋找客戶,而不能東一榔頭西一棒.很多銷售員由于尋找客戶的方向不正確,而浪費了很多時間.選擇客戶方向應該由易到難,由簡單到煩瑣,由小到大.由主流渠道到邊緣渠道。
銷售員在開展產(chǎn)品銷售時,如果能做到以上三個方面的準備工作,并且養(yǎng)成習慣,銷售業(yè)績一定能快速增長。