1. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)

蕭氏茶葉更好。

蕭氏集團(tuán)于1999年組建成立，是集茶樹(shù)良種繁育、茶籽油精煉、茶葉初精加工、茶飲品生產(chǎn)、茶深加工、茶科研開(kāi)發(fā)、茶生態(tài)旅游、茶餐飲服務(wù)等于一體，以茶科技創(chuàng)新為定位的全產(chǎn)業(yè)鏈茶葉企業(yè)，現(xiàn)轄15家全資（控股）子公司。

蕭氏茶葉產(chǎn)品涵蓋綠茶（蕭凈尖、金香品雪、蕭氏毛尖）、紅茶（宜昌宜紅、楚紅、芯柑紅）、白茶、黑茶、烏龍茶五大茶類(lèi)，產(chǎn)品先后獲得“中茶杯”、“中綠杯”、“中國(guó)國(guó)際茶葉博覽會(huì)”等百余項(xiàng)金獎(jiǎng)榮譽(yù)。2019年10月，蕭氏宜昌宜紅（皇烏眉）榮獲“世界紅茶產(chǎn)品質(zhì)量推選活動(dòng)”金獎(jiǎng)。

企業(yè)擁有5項(xiàng)省級(jí)科技成果、60余項(xiàng)國(guó)家專利，建有國(guó)家茶葉加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心、湖北省茶葉精深加工工程技術(shù)中心、湖北省企業(yè)技術(shù)中心等多個(gè)科研平臺(tái)。公司先后通過(guò)“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)”等認(rèn)定。

2. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容怎么寫(xiě)

將茶的原味分享給每一個(gè)人。

3. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)策略

1、學(xué)生消費(fèi)群體：現(xiàn)在很多奶茶店都是把學(xué)生群體作為主流額目標(biāo)用戶人群進(jìn)而定位奶茶店的市場(chǎng)。因?yàn)閷W(xué)生們比較傾向選擇價(jià)廉物美的奶茶，所以奶茶店的產(chǎn)品價(jià)格要比較實(shí)惠，選擇要豐富，可以實(shí)行薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)增加店面來(lái)消費(fèi)的客流量，從而讓奶茶店更好地發(fā)展。

2、小資消費(fèi)群體：對(duì)于小資消費(fèi)群體，一般都是都市白領(lǐng)，比較講究小資情調(diào)。所以奶茶店的經(jīng)營(yíng)者要花點(diǎn)心思在店面環(huán)境的設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品也要更有特色。提高了這些小資顧客們的用戶黏性，奶茶店的營(yíng)業(yè)額自然不成問(wèn)題。

3、高端消費(fèi)群體：如果奶茶店的目標(biāo)客戶是高端人群，那么環(huán)境是需要非常注重的，環(huán)境要寬敞私密。相應(yīng)的，產(chǎn)品的口感、包裝方面也要講究檔次感。這樣的奶茶店顧客群體不需要很大，但是一定提供好的服務(wù)體驗(yàn)，才能留住更多的回頭客。

4. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容

第一民俗可以提供用餐服務(wù)，也可以提供自助燒烤，下午茶，等各種特別餐飲服務(wù)，第二民俗可以跟租賃公司合作，給顧客提供租車(chē)或者包車(chē)服務(wù)，第三民俗可以跟旅游公司合作，方便顧客選擇周邊旅游產(chǎn)品，私人定制旅游線路等旅游活動(dòng)，同樣也可以組織戶外徒步活動(dòng)。

5. 茶葉產(chǎn)品或服務(wù)

知福茶葉挺不錯(cuò)的，口感也是相對(duì)比較好的，在市面上也是相對(duì)比較有口碑的，性價(jià)比也是相對(duì)比較高的，價(jià)格相對(duì)比較便宜的，現(xiàn)在市面上都有很多人選擇的，是很不錯(cuò)的選擇 茶葉，指茶樹(shù)的葉子或芽。 別名茶?？捎糜谂莶璧某＞G灌木茶樹(shù)的葉子，以及用這些葉子泡制的飲料，后來(lái)引申為所有用植物花、葉、種子、根泡制的草本茶，如“菊花茶”等；用各種藥材泡制的“涼茶”等，在中國(guó)文學(xué)中亦稱雷芽。有些國(guó)家亦有以水果及香草等其它植物葉而泡出的茶，如“水果茶”。

知福茶葉還是很不錯(cuò)的，口碑很高，而且市場(chǎng)銷(xiāo)量也不錯(cuò)，價(jià)格相對(duì)于其他茶葉也是便宜很多的，性價(jià)比是很好的，泡出來(lái)的茶聞著也很香。個(gè)人買(mǎi)茶葉要根據(jù)自己的口味及感官特點(diǎn)綜合性價(jià)比選擇性價(jià)比最高的茶葉，所以還是選擇適合自己的最好。

深圳知福茶葉芽葉柔軟，葉肉厚，果膠質(zhì)含量高，香氣淡雅，茶水色蜜綠顯黃，滋味甘醇，滑軟耐沖泡，茶湯冷后更能凝聚香甜。

6. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)介紹

該服務(wù)包括4個(gè)步驟，即送前準(zhǔn)備、送茶進(jìn)房、按規(guī)范上茶、按規(guī)定退出房間。

1、送茶前服務(wù)員要問(wèn)清客人需要什么茶，幾杯，并記住房號(hào)，然后在最短時(shí)間內(nèi)泡好茶；

2、泡好的茶用托盤(pán)送進(jìn)客房，要按程序進(jìn)房；

3、客人允許進(jìn)入后待客人坐定，把茶杯放置茶碟上，記得茶碟和茶杯間墊有帶店標(biāo)的紙墊，一同敬給客人，注意杯把朝向客人右手，輕聲說(shuō)“請(qǐng)用茶”。上茶順序：先賓后主，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士；

4、送茶完畢，應(yīng)面帶微笑說(shuō)“如您有任何需要請(qǐng)撥打電話告訴我們，我們將樂(lè)意為您效勞?！?，退后一步，轉(zhuǎn)身走出房間，輕關(guān)門(mén)即可。

7. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)怎么寫(xiě)

茶顏悅色有三個(gè)“特色服務(wù)”：麗蓉傘、勇福杯、嬌嬌再來(lái)一杯。麗蓉傘又稱“及時(shí)傘”是茶顏悅色從2018年開(kāi)始上線的一個(gè)服務(wù)，在茶顏悅色的門(mén)店中會(huì)常備一些雨傘，用于借給沒(méi)帶傘的顧客。

勇福杯是用品嘗杯裝的奶油，主要用來(lái)哄一些顧客帶來(lái)的小朋友。比如小孩哭鬧或者等候時(shí)間長(zhǎng)，需要安撫小孩情緒時(shí)使用。嬌嬌再來(lái)一杯則是指顧客將飲品打翻后，店內(nèi)幫忙重做一杯的服務(wù)。這些服務(wù)中的麗蓉、勇福、嬌嬌，均是茶顏悅色員工的姓名，為了讓這些提出“金點(diǎn)子”的店員被記住，特意用其姓名中的字命名。

8. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)介紹

怎樣成功經(jīng)營(yíng)茶葉店

　　隨著社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步，越來(lái)越多的茶葉店興起。隨著茶葉的熱銷(xiāo)，越來(lái)越多的人投入到開(kāi)茶葉店的浪潮中，但是，并不是投入了就一定有收獲的。那么，成功經(jīng)營(yíng)茶葉店有沒(méi)有什么秘訣呢？

怎樣成功經(jīng)營(yíng)茶葉店

　　一、茶葉品種要齊全

　　 消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門(mén)，作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營(yíng)的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種。一般茶業(yè)店經(jīng)營(yíng)的品種至少有100多個(gè)，鐵觀音、鳳凰單樅、普洱、花茶、毛尖、高山茶等是必不可少的主打產(chǎn)品。有些冷門(mén)貨可以少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

　　二、了解經(jīng)營(yíng)地區(qū)消費(fèi)者口味

　　對(duì)茶葉的好壞如何最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛(ài)磚茶。各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛(ài)味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛(ài)味稍淡一些，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛(ài)苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對(duì)需求，更新口味。

　　三、定價(jià)合理化

　　茶葉的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題。前期價(jià)格太高，通過(guò)媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”?，F(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多人又賣(mài)得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。在保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確定你的進(jìn)貨成本價(jià)，在計(jì)算出你的經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤(rùn)，依據(jù)市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶具有特定藝術(shù)價(jià)值，其定價(jià)可以高一些。

　　四、商品全方位立體結(jié)構(gòu)

　　商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級(jí)，如“黃山毛峰”有明前特級(jí)、特級(jí)、一級(jí)等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營(yíng)茶葉同時(shí)經(jīng)營(yíng)與茶葉有關(guān)的商品，如茶具、茶書(shū)、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫(huà)及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開(kāi)心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲(chǔ)存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

　　五、商品陳列有序

　　商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺(jué)。種類(lèi)不同的茶葉及與茶有關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類(lèi)，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)；其次是檔次，為了讓消費(fèi)者一目了然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）；再者是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來(lái)，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫(huà)面，給顧客一種流連忘返的感覺(jué)，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。

　　 六、品茶、茶店、茶藝連為一體

　　如果你的茶店面積允許，經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個(gè)別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫(huà)，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時(shí)來(lái)幾場(chǎng)茶藝表演，也可長(zhǎng)期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類(lèi)、煙類(lèi)，這樣顧客在品茗之后，購(gòu)買(mǎi)欲望大增，何樂(lè)而不為呢？

　　七、提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)

　　一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛，提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門(mén)外語(yǔ)，要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識(shí)，包括茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡方法、儲(chǔ)存方法等。同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。

　　 八、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度

　　經(jīng)營(yíng)必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí)，都要做進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤(pán)點(diǎn)，毫不留情。

　　九、賺錢(qián)也要講誠(chéng)信

　　 做茶葉要想生意源源不斷，講誠(chéng)信是最重要的，即使對(duì)于完全不懂茶的消費(fèi)者，也絕不可以采取價(jià)格欺騙的方式博取暴利。

　　十、做好售后服務(wù)工作

　　營(yíng)業(yè)員在成交過(guò)程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門(mén)，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。

　　十一、做好廣告、促銷(xiāo)工作

　　廣告、促銷(xiāo)對(duì)商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購(gòu)買(mǎi)的金額贈(zèng)送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書(shū)等。不論廣告也好，促銷(xiāo)也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

　　十二、做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備

　　茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對(duì)其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定過(guò)程，這樣，就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心，不要開(kāi)張幾個(gè)月或一年掙不到錢(qián)就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善，雖然開(kāi)個(gè)茶葉店沒(méi)有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營(yíng)難以走出的誤區(qū)。

9. 茶葉產(chǎn)品和服務(wù)概況

正文

2008年3月,怒江州經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)中心“老姆登茶”成功取得全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書(shū)（QS認(rèn)證）,是怒江州首家取得QS認(rèn)證證書(shū)的茶葉生產(chǎn)企業(yè)。

“老姆登茶”是1997年由州經(jīng)作服務(wù)中心與老姆登村茶農(nóng)掛鉤，實(shí)行“公司+農(nóng)戶+基地”的管理模式開(kāi)發(fā)的茶葉產(chǎn)品。該產(chǎn)品其味甘甜醇口，芳香濃郁，外形緊卷多毫，色澤嫩綠勻潤(rùn)，芽葉純整，湯色黃綠清澈明亮，香氣芳郁、回味香甜，解渴提神等功效，以色、香、味獨(dú)具一格而飲譽(yù)州內(nèi)外，是無(wú)污染的優(yōu)質(zhì)茶葉飲品，深受飲茶者喜愛(ài)。通過(guò)申報(bào)QS認(rèn)證，完善了茶葉生、產(chǎn)管理過(guò)程中的各工藝流程和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全了茶葉質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化體系及其檢驗(yàn)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

10. 茶葉產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)

探茶是和創(chuàng)業(yè)伙伴共同策劃的具有商標(biāo)保護(hù)的第四個(gè)休閑茶飲品牌。以下為相關(guān)介紹。

一、探茶FineTea 的釋義：

探茶FineTea是深圳品智浩?。℉OTKING）餐飲管理有限公司所屬的茶飲消費(fèi)連鎖店創(chuàng)新注冊(cè)商標(biāo)品牌。

也是HOTKING旗下茶飲產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣、品牌傳播、資本聚合的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和創(chuàng)新平臺(tái)。

探茶

探——探尋，探訪，探索。 茶——茶韻，茶葉，茶業(yè)。

我們探尋世界潮流的好茶飲，我們探訪創(chuàng)新的茶館模式，我們探索茶業(yè)的金融資本化。

FineTea，國(guó)際化、時(shí)尚化的譯名，是FINE（好）與TEA（茶）的英文結(jié)合詞，

直譯和意譯都是“好茶”的意思。

而聯(lián)想創(chuàng)造性內(nèi)涵的表達(dá)則是“時(shí)尚潮流的好茶飲”、“豐潤(rùn)厚實(shí)的茶文化傳統(tǒng)”、“茶產(chǎn)業(yè)的金融資本化”。

二、探茶FineTea 的定位：

探茶FineTea是HOTKING公司為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新、

新生代（90后）消費(fèi)崛起和都市社交生活方式變化而打造的中高端茶飲品的全新銷(xiāo)售終端和時(shí)尚潮流體驗(yàn)空間；是HOTKING公司時(shí)尚化、品牌化、資本化的戰(zhàn)略資源平臺(tái)和價(jià)值符號(hào)。

三、探茶FineTea 的使命：

顛覆傳統(tǒng) 創(chuàng)新價(jià)值，推動(dòng)中國(guó)茶飲連鎖品牌新發(fā)展！

探茶FineTea將通過(guò)產(chǎn)品、體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化，改變?nèi)藗儗?duì)茶飲的消費(fèi)認(rèn)知、習(xí)慣和結(jié)構(gòu)，為茶飲文化注入豐富的新體驗(yàn)、增添新的內(nèi)涵、創(chuàng)造新的價(jià)值。

四、探茶FineTea 的愿景：

成為中國(guó)茶飲行業(yè)最具創(chuàng)新精神和時(shí)尚活力的茶飲空間和消費(fèi)品牌。

預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)5至10年的努力，使探茶FINE TEA成為——

具有本土?xí)r尚、健康潮流的逼格；

豐富的茶飲文化主題和內(nèi)涵屬性；

具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)O2O線上線下互動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式；

具有獨(dú)特的資本化、金融化衍生價(jià)值；

在新生代（90后）消費(fèi)人群中具有鮮明辨識(shí)度的本土化連鎖新式茶飲消費(fèi)品牌。

五、探茶FineTea 的優(yōu)勢(shì)：

1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

特色原料，放心品質(zhì)，健康好喝，貼心服務(wù)。

2、品牌優(yōu)勢(shì)：

年輕個(gè)性，好玩有趣，時(shí)尚潮流，形象鮮明。

六、探茶FineTea 的持續(xù)發(fā)展：

1、單店：產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、體驗(yàn)

2、連鎖店：加盟、渠道、管理

3、資本市場(chǎng)：類(lèi)金融化產(chǎn)品、規(guī)模、占有率、品牌

11. 茶葉服務(wù)簡(jiǎn)介

由于茶館服務(wù)的過(guò)程是服務(wù)人員和茶客接觸的過(guò)程，即服務(wù)過(guò)程是表現(xiàn)為活動(dòng)形式的消費(fèi)品、不固定或不物化的對(duì)象或可以出售的消費(fèi)品。

因此，茶館服務(wù)最基本的特征就在于它的無(wú)形性。

由于這一本質(zhì)的特征，使茶館服務(wù)具有不可感知性、服務(wù)的價(jià)值性、不可儲(chǔ)存性、不可分離性、所有權(quán)不變性以及差異性等特點(diǎn)。