TWG TEA擁有著清晰的品牌定位。它形容自己為“first and only upscale tea salon”，定位高端茶飲品，打造全世界最好的茶葉。
為了符合這一定位，它將歐洲最頂尖老牌廠商的調茶師、品茶師、制茶師、品牌設計師以及米其林主廚，把古老的歐洲制茶經驗、技術帶到了新加坡，并且TWG TEA的門店大多設在高檔購物中心如Republic Plaza和ION Orchard。
2008年，也就是它的創(chuàng)始年，它開始在專門出售高檔進口食材的Dean & Deluca連鎖店出售自己的產品；
2010年，它在東京最時髦的街區(qū)自由之丘開辦了第一家海外門店；
2014年，TWG TEA的門店和銷售網絡已經遍布英國、美國、中國、澳大利亞、菲律賓、印度尼西亞等等，打入了全球29個國家和4大洲，包括迪拜帆船酒店都有TWG TEA的直營店。
秉承著打造世界一流茶葉沙龍的品牌理念，在創(chuàng)辦的六年時間里，TWG TEA用做奢侈品的方式做茶葉，把茶葉店開成了奢侈品店。
產品策略：全品類[私人定制]
作為定位為奢華品的茶葉品牌，TWG TEA標榜擁有全球最多的產品組合。超過800種的單品茶與手工調配茶，來自全球45個原產地，從當?shù)貎?yōu)質茶園直接收割回來，再由手工配制成獨特的調配茶，價格從每50克百元內到5000元以上不等。雖是奢侈品的定位，價格卻具有寬松的選擇，擴大了消費者層面。
同時，TWG致力于分享其對茗茶的熱衷及打造茗茶時尚的風向標，將世界各地的品茶文化融會貫通，以引領時髦且雅致的品茶風尚。同傳統(tǒng)茶的單一飲用不同，TWG TEA打破傳統(tǒng)的束縛，針對年輕系消費者，推出各種口味的拼配茶，甚至可以私人訂制口味，把喝茶變得時尚。消費者可以進店跟品茶師說今天想要喝茶的需求或口味等，先選base，包括紅茶、白茶、綠茶、黑茶，然后選擇果香、花香等等，把點茶變得好像調香水一樣復雜而有個性。
正如創(chuàng)始人TahaBouqdib所說：“我甚至會把珍貴的福建白茶用來做調配原料，人們都說這是瘋子的舉動。通常最高級單品茶只有獨品才能體現(xiàn)微妙的口感。我更視其為一種宣言：對于不了解茶文化的人來說，可以在初次購買混合茶時就品嘗到稀有茶葉，從此入迷。就像不喜歡茶的人品嘗了一口茉莉花味道的馬卡龍后說，這是哪款茶？我想買它?！?br>包裝即銷售：腔調里的細節(jié)，細節(jié)里的腔調
TWG TEA潮在何處？
其產品包裝和店鋪裝修都非常有特色，飄來濃濃的輕奢歐洲時尚風。
Logo上標著1837，那是茶葉在新加坡正式開始官方貿易的年份，給這個年輕的地方追溯了歷史的氣息。店內的茶都起了很有趣的名字，例如：first kiss sexy tea，silvermoon，love me tea。手工縫制的花茶也很有特色，針線穿過每片茶葉葉柄，按照設計好的造型或縫或扎做成一個花苞的形狀，樂趣當然就是沖泡的時候，能看茶花一現(xiàn)。
色彩靚麗奇趣的包裝茶品，如TWG TEA頂級定制系列，茶品口味順應時節(jié)變化，其包裝設計也融入最新的T臺趨勢，無不呈現(xiàn)TWG TEA手工調配茶的獨特與不拘一格。造型優(yōu)雅的茶葉罐，琳瑯滿目的人工吹制的玻璃器皿，瓷制、陶制及鑄鐵茶壺，上好的骨瓷茶杯、茶托、糖罐、茶葉濾器和種類繁多的茶匙，在茶具系列中一一呈現(xiàn)。
渠道即品牌：奢華的裝修會說話
TWG在店鋪選址和設計上也頗有心得。
TWG TEA沙龍與精品店，風格優(yōu)雅且極富情致，店內裝潢采用溫潤雋永的高級桃花心木與澄凈的黃銅，搭配低調鏡面的大理石地板；氣派簡約的落地窗和工藝精巧的水晶燈與古董鏡相得益彰，完美傳遞品牌傳統(tǒng)與現(xiàn)代并存的優(yōu)雅氛圍；在上海的門店里，特以蘭花點綴，展現(xiàn)身為亞洲茶品樞紐的深厚傳承底蘊。沙龍的座椅環(huán)繞店鋪四周，賦予茗茶愛好者一場壯麗非凡的感官盛宴。
TWGTEA的潮還有很多細節(jié)構成，包括服務生都身著合體的西服，讓人感覺像是住在城堡里的貴族；茶包使用紗布包裹，十分細膩；五顏六色的茶罐布滿店鋪好像置身童話等等。
這些潮的元素都是圍繞著將古老的茶葉變得時尚而展開，因為時尚所以為更多年輕人所喜愛和接收。
TWG TEA甚至還為熱愛時尚的年輕人開發(fā)了一款APP，無論是作為尋找禮品還是閑暇時刻的消磨，這款APP都能滿足你。你可以通過這個APP，查找到你想要的那款茶，然后尋找到離你最近的TWG TEA門店。

TWG TEA的時尚，來源于各個方面，圍繞著[全世界最好的茶葉]這一定位，打造獨特的[世界產品]策略，走[高貴]的銷售渠道，還有那腔調十足的包裝，TWG TEA在各國市場刮起了一股來自新加坡的茶葉摩登時尚風。Bouqdib曾經這么說道：“不同于星巴克，我們更關注高端奢華消費人群，力求將品牌打造成茶葉中的路易威登”。圍繞著這一定位，不斷地差異化、獨特化，就是TWG TEA的時尚化的成功原因。