靈犀茶油,雖然會(huì)比其它的茶油貴那么一點(diǎn),但是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值會(huì)比其它的茶油高。
1、看價(jià)格:
市場(chǎng)上未經(jīng)過加工過的茶油一公斤收購(gòu)價(jià)就達(dá)40元,如果加上精煉、包裝、市場(chǎng)銷售、物流配送、稅費(fèi)、利潤(rùn),合理零售價(jià)應(yīng)在50元以上才正常,如果一斤茶油低于50元的,基本上都是調(diào)和油。
2、聞氣味:
手掌上滴一兩滴油,合攏摩擦雙手發(fā)熱時(shí)聞其氣味,優(yōu)質(zhì)的壓榨山茶油都是可以聞到獨(dú)特的茶油味的,但是如果聞到異味或者其它油種的味道,那就說明油的質(zhì)量有問題了。
3、 觸感
假茶油非常油膩,涂在皮膚上就像浮在表面一樣,用清潔液洗過仍然油膩,真茶油是潤(rùn)而不膩的,很快會(huì)皮膚吸收,不會(huì)給皮膚帶來任何負(fù)擔(dān)和厚重感。
4、 觀察色澤:
色澤金黃色或淺黃色,品質(zhì)純凈,澄清透明 ,這是真茶油的特性,假茶油則沒有這么純凈,含有雜質(zhì)。
擴(kuò)展資料:
茶油的價(jià)值:
1、 茶油有清熱化濕、殺蟲解毒的作用。
2、 經(jīng)常服用,能抑制衰老,對(duì)慢性咽炎和預(yù)防人體高血壓、動(dòng)脈硬化、心血管系統(tǒng)疾病有很好的療效。
3、 長(zhǎng)期服用,能清胃潤(rùn)腸、可治痧氣腹痛、急性蛔蟲陰塞性腸梗阻、習(xí)慣性便秘。
4、 茶油能抗紫外線,直接搽用有防止曬斑及去皺、防止頭癬、體癬、頭屑、脫發(fā)的功效。
5、 茶油可做洗發(fā)劑和護(hù)法素中的配劑使用,能防止皮膚瘙癢、慢性濕疹。
淘寶上的茶油大部分都是調(diào)和的或者是拿榨完油的餅提煉調(diào)和,劣質(zhì)油被商家宣傳當(dāng)成純茶油占據(jù)市場(chǎng),真的好茶油變的無市場(chǎng)。收購(gòu)茶籽就得10元一斤榨出來的油只有%22,就是10斤茶籽只有2.2斤油,生產(chǎn)商成本就得100元,還沒算上收購(gòu)人工運(yùn)輸,壓榨成本。所以500ml一瓶的,少于80的一般都是調(diào)和油,還有一些就是一些老茶油,是真茶油只不過可能過了保質(zhì)期,只能外用擦擦皮膚洗頭啥的,這些可能得5-60。一般的物理壓榨油就是7-80元500ml,自然沉淀雜質(zhì),自榨所以省了些工錢所以價(jià)格能便宜點(diǎn),100多元一斤的,就是用了比較好的榨油技術(shù)機(jī)器,還有過濾裝置。過濾裝置能快速濾除沉淀,其實(shí)和自然沉淀區(qū)別不大,用了低溫冷榨比較好的保留營(yíng)養(yǎng),比物理壓榨好點(diǎn),超過100多去到200的個(gè)人覺得就是賣牌子了,高檔茶油包裝好看上檔次。其實(shí)茶油本可以不用這么貴的,就是因?yàn)樯a(chǎn)商以次充好謀暴利,導(dǎo)致市場(chǎng)混亂,生產(chǎn)商不看重原料質(zhì)量低價(jià)收購(gòu)茶原料生產(chǎn),不看油茶籽油量品種品質(zhì),都是統(tǒng)一以比較次的原材料價(jià)格收購(gòu),因?yàn)樽稣{(diào)和油只需要一點(diǎn)原材料就OK了,原本茶原料緊缺,反而變成了充裕,種植戶辛苦種植但需求量不大被壓價(jià)收購(gòu),無錢賺,所以茶樹種植一般都不管理,種植下去今年有茶就收無茶就坐著喝茶,不敢投入錢去管理。所以總體油茶原料緊缺,假如每個(gè)種植戶能賺到錢,那么就能投錢管理,那么產(chǎn)量就上來了,那就是全國(guó)的人都能吃上好的油,真是看不慣這些生產(chǎn)商,只會(huì)謀暴利,包括很多物品啊商品,都是差不多的,中國(guó)人明明是有能力吃的好,喝的好,用的好,但是就是被一些人控制了市場(chǎng),自己喝好吃好用好,你們用次的,還賺著你們給的錢多好笑?。?!
看價(jià)格:? ? ?
市場(chǎng)上未經(jīng)過加工過的茶油一公斤收購(gòu)價(jià)就達(dá)40元,如果加上精煉、包裝、市場(chǎng)銷售、物流配送、稅費(fèi)、利潤(rùn),合理零售價(jià)應(yīng)在50元以上才正常,如果一斤茶油低于50元的,基本上都是調(diào)和油。
2、聞氣味:? ? ??
手掌上滴一兩滴油,合攏摩擦雙手發(fā)熱時(shí)聞其氣味,優(yōu)質(zhì)的壓榨山茶油都是可以聞到獨(dú)特的茶油味的,但是如果聞到異味或者其它油種的味道,那就說明油的質(zhì)量有問題了。
3、 觸感
假茶油非常油膩,涂在皮膚上就像浮在表面一樣,用清潔液洗過仍然油膩,真茶油是潤(rùn)而不膩的,很快會(huì)皮膚吸收,不會(huì)給皮膚帶來任何負(fù)擔(dān)和厚重感。
4、 觀察色澤:
色澤金黃色或淺黃色,品質(zhì)純凈,澄清透明?,這是真茶油的特性,假茶油則沒有這么純凈,含有雜質(zhì)。
擴(kuò)展資料:
茶油的價(jià)值:
1、 茶油有清熱化濕、殺蟲解毒的作用。
2、 經(jīng)常服用,能抑制衰老,對(duì)慢性咽炎和預(yù)防人體高血壓、動(dòng)脈硬化、心血管系統(tǒng)疾病有很好的療效。
3、 長(zhǎng)期服用,能清胃潤(rùn)腸、可治痧氣腹痛、急性蛔蟲陰塞性腸梗阻、習(xí)慣性便秘。
4、 茶油能抗紫外線,直接搽用有防止曬斑及去皺、防止頭癬、體癬、頭屑、脫發(fā)的功效。
5、 茶油可做洗發(fā)劑和護(hù)法素中的配劑使用,能防止皮膚瘙癢、慢性濕疹。
網(wǎng)上看到的一篇文章,也許能解決你的疑問,只要我們用心去做,前景會(huì)越來越好的。
理論上來說,保險(xiǎn)交易是最需要誠(chéng)信的,因?yàn)?,信任的需求來源于承諾與兌現(xiàn)承諾的時(shí)間差,兌現(xiàn)落后于承諾的時(shí)間越長(zhǎng),該類交易就越需要信任的支持,而長(zhǎng)期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)大概是各類交易中承諾與兌現(xiàn)間時(shí)間差最長(zhǎng)的交易,所以也是最需要信任的交易。
但現(xiàn)實(shí)中,有相當(dāng)數(shù)量的人不相信保險(xiǎn)、不信任保險(xiǎn)公司,批評(píng)言辭如:“保險(xiǎn)是騙人的”,“賣保險(xiǎn)的是騙子、買保險(xiǎn)的是傻子”,“保險(xiǎn)是好東西,但保險(xiǎn)公司不是好東西”等。我周圍的不信任者就包括學(xué)生、同事、家人甚至上級(jí),給我?guī)聿簧俚膶擂?。這學(xué)期剛開學(xué),保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生就向我抱怨說,教他們會(huì)計(jì)的老師知道他們是保險(xiǎn)專業(yè)時(shí),公開了自己對(duì)保險(xiǎn)的蔑視(會(huì)計(jì)學(xué)老師為什么會(huì)這樣,我后面有分析).
信任可以簡(jiǎn)化交易,降低交易成本。在保險(xiǎn)交易中,廣泛的不信任帶來了巨大的交易成本,銷售人員不得不花費(fèi)更多的時(shí)間與客戶溝通,很多客戶甚至拒絕與保險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行任何溝通,大大增加了保險(xiǎn)銷售的難度和銷售成本,也給保險(xiǎn)銷售人員帶來巨大的心理負(fù)擔(dān)。我博客的一位讀者留言說:“如何拜訪讓客戶不討厭,我從事保險(xiǎn)業(yè)10年還有恐懼感!”銷售本身就要克服心理恐懼,保險(xiǎn)銷售需要克服更大的恐懼。
為什么人們不信任保險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司?我從普遍原因(任何領(lǐng)域都存在)和特定原因(保險(xiǎn)領(lǐng)域的特定問題)進(jìn)行分析。
1、普遍原因
普遍原因是指任何領(lǐng)域都存在的不誠(chéng)信的共同原因。大家知道,今天的中國(guó)造假盛行,不講誠(chéng)信的行業(yè)和企業(yè)太多了:飯店有地溝油,奶粉中有三聚氰胺,茶油添加劑安全度有造假,狂犬疫苗有造假,航空公司飛行員的飛行資歷也有造假,房地產(chǎn)公司賣的房子夸大建筑面積(大連一退休局長(zhǎng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范通過專業(yè)測(cè)量發(fā)現(xiàn)自己家的兩套商品房的建筑面積均少了大約10平米,之后為3000多戶家庭免費(fèi)測(cè)量,發(fā)現(xiàn)開發(fā)商所稱的建筑面積均有不同程度的夸大),唐駿更是公然宣揚(yáng)“能騙到所有人就是成功”。為什么中國(guó)人這么壞呢?為什么中國(guó)人似乎已經(jīng)沒有了道德底線呢?
幾年前曾經(jīng)與一位臺(tái)灣人討論過類似的問題,這位臺(tái)灣老兄說:“臺(tái)灣的情況要好很多,我認(rèn)為是文化大革命摧毀了大陸人們之間的信任機(jī)制,摧毀了人們的價(jià)值觀?!碑?dāng)時(shí)沒有太多的體會(huì),后來閱讀了很多分析信任的論著(最好的是鄭也夫教授寫的《信任論》),發(fā)現(xiàn)上述分析有道理。
事實(shí)上,信任的歷史建立過程是:首先在熟人之間,即有血緣關(guān)系和地緣關(guān)系(同居一地,相互熟悉)的人之間建立,熟悉產(chǎn)生信任;然后,隨著勞動(dòng)分工和專業(yè)化的推進(jìn),隨著城市化的發(fā)展,人們走向了陌生人社會(huì),陌生帶來的恐懼感使得人們成立了大量的同鄉(xiāng)會(huì)、公會(huì)、會(huì)所、行會(huì)等組織,人們借助這些組織內(nèi)部的信任關(guān)系帶來的穩(wěn)定感在城市中闖蕩。分工和專業(yè)化使人們之間交易盛行,隨著市場(chǎng)交易的增加,那些重復(fù)性的交易能夠促使交易雙方講誠(chéng)信,因?yàn)椴恢v誠(chéng)信,對(duì)方就不與他交易了。那些“一錘子買賣”的交易雙方很容易失信,這時(shí),行會(huì)或者政府會(huì)出面干預(yù)和懲罰。陌生人之間的信任也逐漸建立起來了。簡(jiǎn)言之,人們之間的信任,要么來自血緣、地緣,要么出于壇壇眾生之間自愿的結(jié)合與互惠交易,當(dāng)然還有政府對(duì)欺詐的懲罰。
新中國(guó)建立后,開始實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。首先,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)杜絕了互惠交易,沒有了交易,信任也就失去了自己的土壤。其次,人們開始依附于一個(gè)個(gè)國(guó)營(yíng)單位,在老早的國(guó)營(yíng)企業(yè)呆過的人知道,貌似終身雇傭制,貌似生老病死、住房等問題都由企業(yè)負(fù)責(zé)了。但實(shí)質(zhì)上,從上到下,沒人熱愛自己的單位,沒人捍衛(wèi)單位的利益,單位領(lǐng)導(dǎo)并不謀求把“蛋糕”做大,從而為成員提供更好的福利待遇,越來越多的國(guó)營(yíng)單位成員只能緊緊盯住本單位內(nèi)部的那張永遠(yuǎn)做不大的“小餅”,看自己如何能夠多分點(diǎn),既然是小餅,一是肯定分不到多少,二是你有我就沒有。所以,國(guó)營(yíng)單位內(nèi)部進(jìn)行著劇烈的斗爭(zhēng),斗來斗去,還是沒得到多少利益,想走,終身雇傭嗎,誰也不許走,只有繼續(xù)內(nèi)斗。在對(duì)少量同一資源的強(qiáng)烈爭(zhēng)奪下,人與人之間的信任逐漸喪失了。人們對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的國(guó)營(yíng)企業(yè)充滿怨恨但又毫無辦法。(現(xiàn)在的央企大為改觀了,不但有巨額利潤(rùn),還有令人艷羨的員工高收入,但這不是來源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效率的提高,而是來源于土地的免費(fèi)使用資金的免費(fèi)或低息使用,以及不許他人插手的行政壟斷,另外,民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)的巨大發(fā)展為央企榨取巨額利潤(rùn)提供了現(xiàn)實(shí)保障。)
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和國(guó)營(yíng)單位制度消滅了壇壇眾生之間自愿的結(jié)合與互惠交易,加上不斷地內(nèi)斗,陌生人之間的信任被掃地出門了。文化大革命開始后,鼓勵(lì)采用揭發(fā)和批判方式開展思想斗爭(zhēng),揭發(fā)的自然都是熟人的問題,所以,熟人之間,包括師生之間、親人之間的斗爭(zhēng)開始了,子女與父母要在政治上劃清界限,歷來最緊密的家庭分裂了,大規(guī)模的“殺熟”運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致熟人之間的信任也開始土崩瓦解,也就是說,人類最基本最原始的熟人之間的的信任也瓦解了。中國(guó)人干壞事的心理障礙(或稱道德底線)被逐一清楚了。
由此造就了中國(guó)這個(gè)不具信任、不講誠(chéng)信的社會(huì)。
改革開放后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)突起,互惠交易開始了,按說應(yīng)該培養(yǎng)起大家的誠(chéng)信和信任。但是,第一,信任的特點(diǎn)是易毀難建。信任創(chuàng)建是一個(gè)緩慢的過程,而信任摧毀確是剎那間的事情。信任一旦喪失,重新恢復(fù)到原來水平需要漫長(zhǎng)的時(shí)間。亞伯拉罕?林肯深知這一特性,在他寫給亞歷山大?麥克盧爾的信中談到“一旦你失去了人們的信任,就永遠(yuǎn)無法再得到他們的尊崇?!钡诙?,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的不誠(chéng)信交易依賴于政府的懲罰來矯正。但是,在政府力量無比強(qiáng)大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,為了政績(jī),政府不是保護(hù)消費(fèi)者,而是與企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,在企業(yè)失信時(shí)表現(xiàn)出無比的寬宏大量。誠(chéng)信不重要,GDP才重要。第三,在物質(zhì)社會(huì)的高度誘惑下,消費(fèi)者充滿了消費(fèi)欲望,雖然專家說食品有毒,但這東西看不見摸不著,吃了再說。某品牌國(guó)產(chǎn)汽車被德國(guó)人稱為“來自中國(guó)的廢鐵”,但在部分國(guó)人看來是既寬敞又大方,低價(jià)買“牛逼”,先開著再說。人們也許已經(jīng)麻痹了,不太在乎這些。
2、特定原因
1)企業(yè)發(fā)展急躁癥
保險(xiǎn)公司瘋狂地與過去比、與國(guó)際比、與銀行比,比營(yíng)業(yè)收入、比資產(chǎn)規(guī)模、比業(yè)務(wù)范圍、比是否是世界五百?gòu)?qiáng)。尤其是,同為金融業(yè),銀行卻總是壓在保險(xiǎn)頭上,讓保險(xiǎn)業(yè)顏面盡失,所以,保險(xiǎn)公司的目標(biāo)是以盡可能低的成本做大保費(fèi)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模,以提升公司的形象和地位。為此,公司給基層銷售單位攤派巨額銷售任務(wù),基層壓力很大,為了保住烏紗帽,只能完全貫徹公司上層的規(guī)模發(fā)展策略,無暇顧及客戶的的感受。
規(guī)模是第一位的,誠(chéng)信是第n位的。結(jié)果,嗜規(guī)模成性的保險(xiǎn)公司對(duì)待誠(chéng)信有如嗜GDP成性的地方政府對(duì)待環(huán)保:“嘴上哈哈,紙上畫畫,墻上掛掛”.
2)保險(xiǎn)產(chǎn)品天生讓保險(xiǎn)公司難以體現(xiàn)誠(chéng)信
保險(xiǎn)承保的多為小概率事件,這意味者,對(duì)客戶來說,成本(保險(xiǎn)費(fèi))是必須花的,但收益(保險(xiǎn)金)很少能看到。長(zhǎng)期性人身保險(xiǎn)產(chǎn)品更是如此,是成本的長(zhǎng)期付出和收益的更長(zhǎng)期看不到。而且,對(duì)于長(zhǎng)期性人身保險(xiǎn)產(chǎn)品來說,人們并不需要重復(fù)購(gòu)買。所以,總體而言,人身保險(xiǎn)多屬于“一錘子買賣”,而非“重復(fù)交易”,再加上總看不到收益,這使得通過重復(fù)交易來建立信任這一途徑失靈了,但重復(fù)交易是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下建立信任最好的途徑。
3)保險(xiǎn)銷售方式令人生畏
金融業(yè)有句老話“銀行躺著吃飯、證券坐著吃飯、保險(xiǎn)跑著吃飯”。保險(xiǎn)業(yè)有句老話:“保險(xiǎn)是賣出去的,而不是買進(jìn)來的”。跑著吃飯意味著主動(dòng)出擊,這個(gè)客戶不愿意買,下個(gè)客戶也未必,還不如抓住這個(gè)不放、窮追猛打、直至對(duì)方屈服。為什么要采取這樣的銷售方式呢?原因有三:第一,保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)往往是那些人們比較忌諱的、害怕的、不愿談?wù)摰模抡務(wù)摃?huì)引火燒身的風(fēng)險(xiǎn),如死亡、癌癥、急性心臟病、機(jī)動(dòng)車事故、飛機(jī)墜毀、火災(zāi)、爆炸等;第二,人們對(duì)于保險(xiǎn)承保的“小概率、大損失”風(fēng)險(xiǎn),沒有主動(dòng)管理的欲望,因?yàn)檫@種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率實(shí)在太小,以至于感受不到它們的存在。人們天生膚淺,感受不到就是不存在。第三,在眾多的消費(fèi)品面前,保險(xiǎn)排不上隊(duì)。我贊同社會(huì)學(xué)家鄭也夫教授提出的觀點(diǎn),人在滿足溫飽過上較為舒適的生活后,主要的追求有兩個(gè):牛逼和刺激,牛逼就是通過事業(yè)成功和炫富(尤其是炫富,因?yàn)槟吧藷o法知道事業(yè)成功,但寶馬一看就是寶馬)來獲得人們的承認(rèn)和羨慕,刺激的含義是,現(xiàn)代工作和生活太安穩(wěn)了,與祖先相比太缺乏刺激了(祖先為了吃飯與大型野獸搏斗是家常便飯,充滿了刺激,我們卻不可能去捕獅子),祖先遺傳的基因要求我們?nèi)フ尹c(diǎn)刺激,如炒股、賭博、飆車等。可惜,保險(xiǎn)既無法使人“牛逼”,也無法使人“刺激”。在人們的消費(fèi)目錄里,保險(xiǎn)排不上隊(duì)。
被窮追猛打的客戶會(huì)想,既然東西好,干嗎追著我賣,既然追著我賣,一定不是什么好東西,說不準(zhǔn)是傳銷,是騙子,古話說得好,“酒香不怕巷子深”嗎!可惜,保險(xiǎn)產(chǎn)品就是幾張薄紙,沒有任何味道。
我常想,那么多的企業(yè)和行業(yè)都在欺詐客戶,欺詐程度不下于保險(xiǎn)業(yè),為何它們的形象似乎遠(yuǎn)好于保險(xiǎn)業(yè)呢?經(jīng)過與多人的交流,答案很可能是:其他行業(yè)多數(shù)賣的是必需品和能使人“舒適、牛逼、刺激”的商品或服務(wù)。自己主動(dòng)送上門挨宰,只能怨自己?jiǎn)?!保險(xiǎn)不同,保險(xiǎn)是在銷售人員的百般勸說、威逼利誘(以危險(xiǎn)相逼、以收益誘惑)、送禮吃飯、尊如達(dá)官顯貴的情形下才勉強(qiáng)購(gòu)買的,有些人一輩子也沒被這樣“尊重”過,事后要是感覺被騙了,心里會(huì)感覺剛才還被史無前例地捧到了天上,轉(zhuǎn)眼之間又被無情地扔進(jìn)了地獄,落差實(shí)在太大,那是絕對(duì)咽不下這口氣的,投訴狀告不成,至少也要到網(wǎng)上把保險(xiǎn)公司罵個(gè)半死。
4)新東西總是難以被接受
壽險(xiǎn)業(yè)真正的發(fā)展也就不到20年的時(shí)間,由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的復(fù)雜性和非必買性,人們對(duì)保險(xiǎn)還知之甚少,甚至買過保險(xiǎn)的人也是如此。確實(shí),對(duì)常人而言,即使經(jīng)過艱苦、認(rèn)真的研究,也很難搞清楚保單條款的含義,更難搞清楚那張充滿不確定的保單價(jià)值演示表。即便買了保險(xiǎn),人們也沒有興趣去研究它們。
如前所述,熟悉導(dǎo)致信任,不熟悉自然不信任。從這一點(diǎn)來看,不信任恐怕還要延續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間。
5)急功近利的銷售
就像中國(guó)的政府、絕大多數(shù)企業(yè)和絕大多數(shù)中國(guó)人一樣,保險(xiǎn)營(yíng)銷員也是急功近利的,由于只有傭金收入,急功近利更嚴(yán)重了。為了賣出保單,夸大保單責(zé)任、保單收益,不提或少提除外責(zé)任等對(duì)客戶可能產(chǎn)生負(fù)面影響的信息。為了賣出保單,片面迎合客戶的心理,將保險(xiǎn)說成存款,另外還送保障,事后客戶退保,發(fā)現(xiàn),自己存款多年,居然本金都撈不回來!騙子之聲不絕于耳了。
6)服務(wù)不到位
兩個(gè)月前的一天,我奇怪地收到一家壽險(xiǎn)公司的邀請(qǐng),參加一場(chǎng)高端客戶酒會(huì),我沒多少錢,與眾多“高端人士”人士舉杯只能增加我的自卑感,但我還是去了,我實(shí)在喜歡看各色人等在保險(xiǎn)面前的反應(yīng),另外,高端人士的反應(yīng)不易見。不令我驚訝但又一次被證實(shí)的是,高端人士對(duì)理財(cái)和保險(xiǎn)知之甚少,這使我克服了部分自卑。但一位高端客戶(某商會(huì)副會(huì)長(zhǎng))的話給我留下了深刻印象,他跟我講,自己買了保險(xiǎn)后,保險(xiǎn)公司會(huì)每年寄來一些資料(分紅通知等),自己從來不會(huì)看,希望保險(xiǎn)營(yíng)銷員能定期給自己解釋一下保單情況、分紅情況等。但是,買保險(xiǎn)一兩年后,當(dāng)初的營(yíng)銷員不見了,保險(xiǎn)公司也像沒了蹤跡,對(duì)保險(xiǎn)公司越來越失望。
顯然,營(yíng)銷員流失率高、三年或五年傭金制等原因?qū)е碌墓聝罕魏头?wù)不到位,導(dǎo)致了客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的不信任。
7)好事不出門、壞事行千里
誤導(dǎo)事件、理賠糾紛事件、遠(yuǎn)低預(yù)期分紅事件(預(yù)期很可能是由銷售時(shí)的說法決定的)、退保不滿事件等能夠摧毀信任的消極事件只要一發(fā)生,就會(huì)引人注目。但是,保險(xiǎn)公司大量的正常理賠事件、客戶回訪事件等積極事件發(fā)生多少,也不會(huì)引起人們的注意。另外,人類心理有一個(gè)特性:總認(rèn)為壞消息的源頭比好消息的源頭來的可靠,進(jìn)一步摧毀了信任。例如,一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人說,某某保險(xiǎn)公司挺好的,后者可能左耳朵進(jìn),右耳朵出;但如果前者對(duì)后者說,某個(gè)保險(xiǎn)公司如何如何騙了自己,后者可能會(huì)記住好長(zhǎng)時(shí)間,并反復(fù)叮囑自己不要上當(dāng)。
早上剛上班,打開網(wǎng)站,倒杯水,愜意地瀏覽當(dāng)天的新聞事件,你發(fā)現(xiàn):基本都是壞消息。除了黨報(bào),絕大多數(shù)媒體總是愿意為大家提供各種各樣的壞消息,而不是像中央電視臺(tái)一套節(jié)目7點(diǎn)的新聞聯(lián)播的第二個(gè)十分鐘(前十分鐘:領(lǐng)導(dǎo)很忙;中間十分鐘:全國(guó)人民很幸福;后十分鐘:世界人民生活在水深火熱之中),媒體知道,這樣才能吸引眼球。媒體也要吃飯嗎!
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)使得壞名聲傳的更易、更快、更遠(yuǎn)。
給廣大保險(xiǎn)營(yíng)銷員的建議:
1、信任易毀難建,為了保險(xiǎn)業(yè)和我們的未來,多做提高保險(xiǎn)業(yè)形象的事,不做有損于保險(xiǎn)業(yè)形象的事。
2、要揣摩客戶的心理,不但包括買保險(xiǎn)時(shí)的心理,還包括買保險(xiǎn)后保險(xiǎn)期限內(nèi)的心理過程,及時(shí)給予關(guān)心和服務(wù)。
3、在自己力所能及的范圍內(nèi),建立小范圍的信任。
4、不要詆毀同業(yè),詆毀同業(yè)就是詆毀自己。在公眾眼里,保險(xiǎn)業(yè)是一回事。
5、耐心等待保險(xiǎn)消費(fèi)從眾時(shí)代的到來。從眾,就是對(duì)信任的信任,既然大多數(shù)人都買了,或者身邊大多數(shù)人都買了,就說明這是好東西,我也一定要去買。從眾購(gòu)買行為是不需要分析產(chǎn)品好壞的,就像很多人有了錢就拿到銀行存起來,是不需要?jiǎng)幽X子的。那時(shí),保險(xiǎn)就好賣了。但前提是,大家不要讓整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)自毀長(zhǎng)城,讓自己也無法等到那一天。
擴(kuò)展閱讀:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開保險(xiǎn)的這些坑
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